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EVALUACION ,NATURALEZA Y CONTENIDOS DE LA EVOLUCION DE MERCADOS
Situación actual. Tendencias
1990 la AMA
Importancia de la calidad de los datos
Tendencia a la utilización integrada de diferentes enfoques y diferentes técnicas
Evolución de planteamientos descriptivos a predictivos
Integración de la Investigación de Mercados en los procesos de planificación global de la empresa
Cambio del enfoque de Investigación de Mercados
Tendencia a lograr una mayor adecuación entre los problemas de información
Las técnicas son sólo instrumentos de análisis
La falta de acotación y definición de los objetivos ha propiciado el abuso de las herramientas estadísticas
CONCEPTO DE INVESTIGACION DE MERCADOS
Definen
John P. Alevizos (1973)
la aplicación de principios científicos a los métodos de observación y experimentación clásico y de encuestas
en la búsqueda cuidadosa de un conocimiento más preciso sobre el comportamiento de los consumidores y del mercado, para poder lograr una comercialización y una distribución más eficaz del producto
La AMA (American Marketing Association)
“la recolección, registro y análisis sistemático de datos acerca de problemas relacionados con el marketing de bienes y servicios”
Boyd en 1978
la reunión, registro y análisis de todos los hechos acerca de problemas relacionados con la transferencia de bienes y servicios del productor al consumidor
Kotler (1982)
El análisis sistemático del problema, construcción de módulos y hallazgos que permitan mejorar la toma de decisiones y el control en el mercado de bienes y servicios
Green y Tull, Kinnear y Taylor y Aaker y Day
Orientada a la toma de decisiones de marketing
Está claramente orientada a ser útil, práctica, aplicada, orientada a identificar y resolver problemas
Oportunidad
las decisiones de investigación están restringidas por el curso de los acontecimientos
Informativo
Proveer la información de la realidad del mercado, en sentido amplio
Eficiencia
Implica que la rentabilidad que brinde la investigación ha de ser superior al coste de la misma
Proceso sistemático
Proceso de investigación comercial debe estar planificado
relevancia
la investigación no debe ser dirigida para satisfacer la curiosidad
Objetividad y Exactitud
los requisitos de relevancia, oportunidad y eficiencia no deben comprometer la objetividad
Historia y evolución de la Investigación de Mercado
El desarrollo tecnológico espectacular producido en las tres últimas décadas ha contribuido también al cambio de concepción en la investigación comercial
Recogida
Analisis de informacion
Orientación a la producción
Se forja en la segunda década del siglo XX
los comerciantes disponían de información sobre su mercado
La revolución industrial de mediados del s. XIX
los comerciantes disponían de información sobre su mercado
la orientación principal de las empresas era producir al más bajo coste
se centró en los problemas de distribución de productos
En 1850 Atkinson
Estudia el efecto de diversas alternativas de transporte sobre los precios finales de los productos
En 1879, la agencia N.W.
realizó el primer estudio de mercado documentado
En 1890, los hermanos Farquhar
Realiza una encuesta postal entre sus propios estudiantes para analizar los efectos de una campaña publicitaria
La orientación hacia las ventas
Etapa de formacion
A comienzos del s.XX
siguen saturándose y haciéndose más necesario el desarrollo de estrategias
alternativas a las de producción
Dinamiza
productos
publicidad
consecuencia
Desarrollo
La orientación del marketing
Denominada de ventas
G. Gallup
Comenzó sus trabajos sobre medidas de audiencias y estimaciones electorales, mientras A.C. Nielsen se esforzaba en obtener estimaciones de cuotas de mercado.
Marketing Association
Se comienzan a utilizar los paneles y también las encuestas telefónicas
Orientación al consumidor
Consolidación de la disciplina
A partir de 1970
Journal of Consumer Research
Es en esta época cuando surgen métodos tan importantes hoy día como el análisis multidimensional de similitudes
Kruskal
La utilización generalizada de los modelos econométricos y de actitud multiatributos y los laboratorios de pruebas de mercado
Apartir de los 80
Interes en la direccion
Concepto de investigación de mercados como apoyo a la toma de decisiones de marketing
Experiemntacion
Se da importancia a la metodología de la experimentación causal
muestreo al azar
El gobierno de EE.UU crea oficinas estadísticas para reunir con carácter regular datos económicos y comerciales
Los investigadores de mercado determinan la forma de muestrear y de evaluar la conducta humana.
Ordenador y metodos cuatitativos
Utilización de los primeros métodos multivariables y de los métodos de simulación
Primeras estadisticas industriales
Estudios a través de censos
1921: White, primer libro de gran difusión de investigación de mercados
Desarrollo de las Teorías del Consumidor
Organización y sistematización de las teorías sobre el comportamiento del consumidor
Prioridad de métodos multivariables.
Importancia de la calidad de los datos
Explotación de bases de datos.
Generalización de Internet como un medio más de recogida de información.