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服務科學 - Coggle Diagram
服務科學
服務業
整合初級產業及次級產業
服務業無法單純出現
服務相對實體物體要收費
服務業最能掌握顧客需求
最貼近市場的產業
服務業特性
無實體
服務業運用實際產品提供顧客服務
無法保留
服務無法被保存下來
不可移動
服務有侷限範圍
不可分割
生產、消費、服務密不可分
客製化
針對不同客戶需求
加值功能
整合產業的綜效
創造高經濟價值
發展出彈性的製造和服務系統
規模經濟的效益
全球化
瞬間、零距離
打破時空界限
跨國企業
心得
技術要推陳出新
全方位的策略行動
開闢新的領域
科技化
資訊和網路科技發達
班加洛承接美國公司的外包
美國醫院的放射科
台積電的晶圓代工