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CH10統一超商-打造無可取代的龍頭地位 C111115232張語晏 - Coggle Diagram
CH10統一超商-打造無可取代的龍頭地位
C111115232張語晏
經營方向
為提供民眾更便利的電子商務服務，
積極強化數位應用服務， 讓ibon與ibon App全面升級
食安問題不斷發生，「安心品質」也是7-11經營的重點
推出「CITY CAFE」，造成喝咖啡的全民運動
台灣單身比率逐年提升，
也使外食比率提升，消費模式轉變成少量購買，
因此7-11調整經營模式為「就近購買」「適量包裝」
開發多樣化的輕食商品，
藉由不斷創新滿足各族群的外食蔬食需求
商業模式創新
流程創新
提升生產效率、降低成本，增加企業獲利目標
產品創新
差異化創新
技術創新
漸進式
指技術提升幅度小
突破式
指發明或大幅改變目前技術
服務創新
藉由創新方法產生源源不斷的創意服務，
進而吸引或滿足消費者需求
SWOT分析
威脅
全聯福利中心的崛起，商品與7-11相似，兩者差異化低
食品安全，7-11多款食品是透過委外生產或加工，品質掌握不易
優勢
便利服務多元化（ibon生活便利站）
知名度高
企業形象
機會
自家網購平台結合物流配送，讓消費者更貼近7-11購物
單身人口增加，有便利速食需求的消費者越來越多
觀光客自由行，若能結合台灣特色商品或提供更便利的平台
劣勢
行銷廣告
人員素質
商店外觀和內部擺設
商品價格較高
市場趨飽和