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RENDA TURBO :check: - Coggle Diagram
RENDA TURBO :check:
Introdução a estratégia
3 formas de usar o "Google Meu Negócio" para ganhar dinheiro
Fazendo cadastro de pequenas empresas e comércios no GMN
Procurar um negócio ou uma empresa que não esteja cadastrado no GMN ou esteja desatualizado e ofertar para fazer isso
Realizando otimização e rankeamento para negócios já cadastrados
Pegar empresas já cadastradas e ofertar um serviço de otimização para ela melhorar o posicionamento dela dentro do google
Se a empresa já está no terceiro página no GMN, a minha otimização vai melhorar ela e subir pra segunda página e quem sabe a primeira.
Ofertando um serviço de gestão mensal
Vou ganhar de empresas já cadastradas no GMN, após oferecer um serviço de cadastro e otimização
Vou fazer a gestão mensal dessas empresas
Quais negócios eu poderia utilizar?
Tudo que eu posso imaginar: cabeleireiro, tabacaria, concessionaria, super mercado, dentista, padaria, banca de jornal, imobiliária, restaurantes, cafeteria, etc etc
É mais para o tipo de pessoa que precisa levantar caixa rápido
Cadastrando e ranqueando um negócio no GMN. 1 PASSO
Perguntar ao cliente que to fechando o contrato, se ele tem conta no google (gmail), se tiver eu peço para ela me passar e se não tiver, eu crio para ela
Quando for criar a empresa e por o "nome da empresa", entrar no site "neilpatel ubersuggest" e nesse site consigo ver o rankeamento de palavras chaves quando as pessoas pesquisam no google
Depois de fazer uma pesquisa, descer um pouco e ver a parte de "ideias de palavras-chave" e também ir fazendo pesquisas, PORÉM, ficar de olho se essas pesquisar boas do palavra-chave tiverem nomes nada a ver para se por em "nome da empresa", não optar pois posso tomar banimento por nome nada a ver.
Ex: Invés de por o nome de uma pizzaria de "pizzaria bom gosto" que é o nome da pizzaria, o volume de buscas por "Pizzaria em São Paulo" teve mais buscas então o modelo do "nome da empresa" será (palavra chave + nome do negócio) aí no caso ficaria "Pizzaria em São Paulo - Bom gosto"
Ex: "Hamburgueria em São Paulo", por "Hamburgueria em São Paulo Busger"
Depois de escolher o nome, por o tipo de empresa, quase sempre "loja física".
Categoria da empresa só escolher a que for, ex: pizzaria
Por o endereço certinho do estabelecimento
No caso se já existir um local semelhante com o mesmo nome, verificar se é o mesmo, e se for, vou atualizar o cadastro do négocio no google ou caso não exista, prosseguir com "nenhuma..."
Quando perguntar onde eu estou, por a minha localização normal
Quando pedir a informação de contato que exibir para os clientes, por o do estabelecimento ou do gerente, dono. Por enquanto não preencher o site
Colocar sua empresa no mapa... Não marcar a caixa e ir em continuar
Quando pedir para verificar o número, é só verificar
Horário do estabelecimento, preencher certinho com o do negócio
Adicionar mensagens, habilitar a caixa "aceitar mensagens" e ir em próxima
Adicionar serviços oferecidos, intuitivo, só selecionar os certos
Em adicionar a descrição, novamente eu tenho que por uma das palavras chaves. Ex "Pizzaria em São Paulo", especializada em massas de todas as espessuras. Ser breve na descrição, não precisa de textão.
Adicionar fotos do
**
, vai depender do tipo (categoria) do estabelecimento. Por certinho, se pedir fotos do pratos da hamburgueria, pizzaria, por certinho também.
Sobre o nome de domínio para o site, mais para frente vou ver, por enquanto pular
Minhas edições vão ficar visíveis após a verificação, clicar em continuar
Nessa verificação, vai ser enviado uma carta do Google para o estabelecimento e nessa carta vai ter um código, pegar ele e por e já vai ficar visível.
Entendendo o gerenciador de negócios. 2 PASSO
Acessar o business.google.com/dashboard depois de ter criado o perfil da empresa no GMN ou se já estava criado, vou otimizar o perfil nesse site.
Aba de "Postagens" super interessante, verificar e ver o que pode ser preenchido de acordo com o estabelecimento
Em "Informações" temos todas as informações relacionadas ao negócio no GMN, se tiver mais horários de funcionamento, adicionar, se tiver link do ex. "cardapio" por a foto ou um link direto do cardapio online
Aba "Menu" bem interessante também, posso por foto de pizza por exemplo com o valor, fotos e etc
Aba de "Entrega de comida", muitas empresas possuem delivery como ifood e etc, porém, não preenchem essa aba e acabam perdendo vendas. Consigo configurar essa aba de acordo com o estabelecimento.
Insight são as métricas, quantas vezes foi pesquisado etc
Em avaliações posso verificar normal, em mensagens, ativar o mesmo e por o whatsapp caso peça
Na aba foto, pular pois mais pra frente vou ver uma aula que aborda melhor isso, categoria que faz a diferença no google
A opção de agendamento vai depender do tipo de negócio
Opção de site, mais pra frente vou aprender melhor sobre como fazer, outra coisa que faz a diferença em um negócio
Como lucrar através da OTIMIZAÇÃO DE CADASTRO
Empresa já cadastrada no GMN, vou otimizar ela
Existem muitas empresas que já estão no GMN, porém se encontram com o cadastro todo defasado e com péssimo rankeamento na busca.
O objetivo é mapear os principais pontos de melhoria que podem ser feitos e oferecer isso posteriormente como um serviço de otimização.
Durante a minha proposta (coisa que vou ver mais pra frente nas aulas). Eu vou mostrar para o cliente como o cadastro dele pode ser melhorado e como isso impactará seu faturamento de forma positiva, trazendo mais clientes.
Importante fazer uma promessa de melhoria, mas ao mesmo tempo alinhar as expectativas.
A maior parte das otimizações podem ser feitas imediatamente, porém, outras vão depender de variáveis como tempo, para que os resultados desejados apareçam. Ex: Tem pouca foto, ir lá e tirar boas foto do estabelecimento.
Pontos de OTIMIZAÇÃO para melhorar o rankeamento e busca
1 Categoria do negócio
Tem muita gente que cadastra o negócio em uma categoria errada.
2 Palavra chave no título/nome e descrição
Bem importante de se pesquisar no site "neilpatel ubersuggest".
3 Endereço (a proximidade do ponto de busca interfere
Tem gente que botou o endereço errado, ou trocou e não atualizou.
4 Categorias adicionais
Tem negócios que o google permite adicionar categorias a mais e quanto mais melhor.
5 Produtos Cadastrados
Cadastrar produtos faz a diferença (cadastrar tudo ou os principais produtos do local)
6 Fotos (Vou ver uma aula mais pra frente sobre fotos)
7 Número de avaliações (teremos uma aula somente sobre avaliações)
8 Horário de funcionamento
9 Recurso de enviar mensagens ativado
10 Perguntas e respostas
11 Site (vou ver uma aula mais pra frente sobre sites)
70% dos comércios não tem site
12 Frequência de postagens
Muitos não fazem postagens e deixam de ganhar dinheiro e atenção (posso oferecer um serviço de otimização com postagens) (posso oferecer um cronograma de postagens)
Dentre todos esses pontos de otimização. podemos elencar os mais fáceis e ao mesmo tempo importantes
Título contendo a palavra chave
Cadrastramento de produtos
Postagens
Fotos (Vou ver uma aula mais pra frente sobre fotos)
Avaliações (Vou ver uma aula mais pra frente sobre fotos)
Segredos para ranquear o posicionamento através das avaliações
Como funciona as avaliações
Avaliações são um instrumento poderoso dentro do GMN, além de elevarem o posicionamento do negócio, fazem parte do gatilho mental da prova social.
Quanto mais avaliações o estabelecimento tiver, mais ele chama atenção e mais ele tende a gerar visitas (efeito manada).
Como elevar as avaliações de forma estratégica?
Existem estratégias para elevar muito as avaliações de um negócio
A primeira delas consiste em solicitar avaliações de forma orgânica. (WhatsApp, amigos, familiares, conhecidos, grupos e etc)
A segunda consiste em criar um QRCODE que direciona o cliente para o campo de avaliação no Google. Em seguida, espalhamos esse QRCODE em pontos estratégicos como nas mesas ou paredes do estabelecimento.
A terceira é um complemento e estágio mais agressivo da primeira estratégia. Ela consiste em incentivar o cliente a avaliar em troca de algum benefício. Algo que não pese muito no faturamento da empresa, Ex de hamburgueria: em troca da avaliação de todos da mesa, se ganha uma batata frita ou molho de graça ou um desconto em algo e etc.
Hack pra rankear ainda mais as avaliações (Interessante para realmente rankear ainda mais e trazer o estabelecimento a primeira página.) Tentar fazer com o que os clientes usem essas palavras chave
Palavras-chave nas avaliações é algo que faz com que negócios com menos avaliações tenham um melhor posicionamento.
Ex:
"Melhor pizzaria de SP"
"A pizzaria mais próxima do centro e melhor"
"Excelente concessionária e ótimos preços cobrados"
Mapiar as principais palavras chave e induza os clientes a colocarem elas na avalição
Interessante para fazer as pessoas avaliarem é perguntar para a pessoa: escreva o que você achou do atendimento, da comida, do nosso estabelecimento aí por a palavra chave
Segredos para ranquear o posicionamento através das fotos
A qualidade das fotos é relevante, porém a quantidade é muito mais!
Quando oferecer um serviço de fotos, você tem duas opções:
1 Perguntar se o cliente tem uma câmera
2 Tirar as fotos com seu próprio celular
Começar preenchendo as fotos padrões sugeridas
Foto de Capa: De preferência algo que remeta á atividade do negócio. Ex, é uma pizzaria, por foto de uma pizza, hamburgueria, por foto de um hamburguer do negócio e etc.
O próprio Google irá sugerir as principais fotos que o cadastro deve conter.
Pelo menos 3 fotos do exterior: 1 da fachada, 1 contendo os 2 estabelecimentos ao lado e 1 pegando a rua.
Em seguida, seguir os seguintes pontos
Tire o máximo de fotos internas, de todos os ângulos e ambientes do local.
Tire foto do produto ou pratos. E cadastrando
Fotos do cardápio. (O que muitos não fazem) Se o gerente se importa em por os valores, por só os produtos sem os valores
Use sua criatividade para tirar o máximo de fotos possíveis!
O mínimo recomendado é tirar 150 fotos.
Logotipo é interessante, caso não tenha ou ele quiser que eu faça, é bom fazer
Quando entro na parte de fotos no GMN, posso por as fotos de tudo basicamente, equipe, menu etc
Como abordar os clientes de maneira presencial e remota
O passo a passo
3 Aplicação de gatilhos mentais
Aplicar os gatilhos mentais capazes de fazer o cliente tomar a decisão instantânea.
Os gatilhos que mais funcionam são: MEDO, COMPETIÇÃO, EFEITO MANADA.
4 Aumento de percepção de valor e oferta
Detalhar tudo que eu vou fazer e em seguida apresento o preço.
Antes de realizar a abordagem, já ter o preço em mente.
Mostre seu certificado e diga que tudo é feito sob contrato.
2 Elevação de nível de conciencia sobre o problema
Elevar o nível de conciencia do cliente sobre o problema! A maioria das pessoas tem o problemas mas não sabem que tem...
Depende do tipo de problema que eu identifiquei. Ex: Falta de cadastro, cadastro desatualizado, falta de fotos, avaliações ruins etc.
1 Abordagem inicial com apresentação minha
Aqui eu devo me apresentar como um profissional de marketing especializado em GMN.
Não falar que trabalho para o Google.
Dicas finais
Antes de abordar o cliente, fazer uma pesquisa do negócio dele no GMN e tire um print da tela (o google leva em consideração o ponto de pesquisa, então se ele pesquisar na hora, pode ser que apareça numa posição diferente da que ele faltou que estava.
Entender que o preço pode variar e eu posso testar diferentes abordagens
Panfleto QRCODE para o GMN
Posso oferecer várias coisas relacionadas ao QRCODE, ex: catálogo de produtos e preços, avaliação, cardápio digital e etc.
Usar o Canva e ir em panfletos. Utilizar a parte de templates e pesquisar o nome de acordo com o estabelecimento, ex: pizzaria, barbearia etc...
Ir no dashboard do estabelecimento no GMN, ir em início e ir em "receba sua primeira avaliação" ou se já tiver avaliação vou clicar mesmo assim em "compart form. de avaliação". Vai gerar um link aí copio o link e voltando para o canva e vou na opção la na esquerda de "Código QR" e colo a URL. E clico em "gerar código QR" e ajustar da forma que eu quero.
Interessante ver como ficou o panfleto dele e os detalhes que estão nele como as estrelas, tipo de perguntas para a pessoa avaliar e etc.
Ex: Cabeleireiro, tem o panfleto aí digo para a pessoa avaliar e no próximo corte ela ganha um desconto de 2 reais, 3 reais etc, uma lavagem de cabelo grátis e etc.
Bom ser estudado com o dono do estabelecimento, algo que ele tenha um custo muito baixo para conseguirmos as avaliações.
A impressão do panfleto fica na conta do dono. As vezes ele tem impressora em casa e não precisa pagar pra imprimir
Qual valor deve ser cobrado ao cliente
Precificação
O preço pode variar de negócio para negócio, mas uma boa faixa e com alta taxa de conversão varia entre:
Cadastro: De R$100 a R$200
A minha obrigação básica é cadastrar, colocar as informações, telefone, endereço pra pessoa receber a carta e fazer a autenticação e começar a ficar visível o cadastro dela no GMN e por algumas fotos do local, cardápio, produtos e etc.
Otimização: De R$150 a R$400
Aqui cobrar em relação ao serviço que vou fazer, tirar fotos estratégicas, sobre o panfleto etc.
Manutenção: R$100 a R$150
A manutenção é caso por exemplo, eu fazer a otimização do panfleto e o negócio começar a ser bem avaliado e etc, eu tento fechar um contrato com o negócio de por R$100 a R$150 eu responder essas avaliações. Posso fazer postagens para o negócio. E elaborar estratégias de marketing para realizar mais vendas em um determinado período (fazer promoções, eventos de datas comemorativas...) Ajudar o negócio a elaborar algo nesse sentido. Ir atualizando os preços ou então os produtos que o negócio está vendendo.
Fazer projeções e metas
Cobrar o valor meio a meio a boca mesmo, 50% antes e o resto depois do serviço. Caso não queira, só por o contrato. Muitas vezes vou conseguir fechar sem precisar utilizar o contrato. Mas não falar sobre o contrato, somente se for necessário pra pessoa se sentir mais segura.
Estudo de Caso
Resultados práticos PT 1
Dicas
Sobre o site, é bom eu primeiro preencher todas as informações e assim que terminar, criar o site
O google cria automaticamente na plataforma da dashboard do google meu negocio
A Marcenaria que ele usou de exemplo "já" tava criado o cadastro, então ele cobrou pela otimização, e detalhou as seguintes: Alteração de nome (rankeamento), Atualização de informações, Cadastro de fotos, Avaliação e o Site
Editar algumas coisas dentro do site
Posso cobrar o site R$300, R$400... ou dou o site de "brinde"
Resultados práticos PT 3
Dicas
A construtora ele detalhou como: rankeamento do nome, atualização, fotos e categoria
Cadastro tava bem defasado, não tinham informações certas.
Resultados práticos PT 4
Dicas
Empresa de Nobreak, detalhou apenas o cadastro (desde o e-mail)
Resultados práticos PT 2
Dicas
Ele usou o gatilho da comparação, tinha outras concessionárias perto e ele falou que elas tinham muito mais fotos que ele e consequentemente eles estavam mais bem rankeados no google e chamando muitos mais clientes, usou o gatilho da competição.
Tentar por as palavras chave no nome, na descrição, nos produtos, nas postagens e nas avaliações.
A concessionária Ele detalhou como: rankeamento do nome, atualizou informações como número de telefone, fotos do local, dos produtos, cadastramento dos mesmos
Abordagem remota na prática
1 Pontos importantes sobre a abordagem remota
Faça rapport (conexão com a pessoa).
Tenha uma boa foto de perfil e procure ser atencioso na escrita.
É preciso passar credibilidade e deixar claro seu profissionalismo.
Envie áudios durante a conversa..
Maior leque de possibilidades, porém menor taxa de conversão.
Estratégias para a abordagem remota
Abordagem via WhatsApp e fechamento presencial
Abordagem no WhatsApp + Marcar ligação (100% remoto, via e-mail etc)
Como usar o Script
Passo 1
Abordagem inicial com apresentação.
Se apresentar como um profissional de marketing especializado em GMN.
Ex de Script, não tentar gravar tudo, entender a ideia central e me modelar em cima dela. Seguindo o script é quase impossível eu ser rejeiado.
Captação
Introdução para a captação de novos clientes
Duas formas para fechar contrato com os clientes
Presencial
Vou até o cliente e ofereço o serviço presencialmente.
Neste tipo de abordagem eu terei menos escala, porém terá uma taxa de fechamentos maior, pois trará mais credibilidade e confiança.
Remota
Trabalha de casa e a abordagem é feita através do WhatsApp ou telefone.
Neste tipo de abordagem eu terei mais escala e expansão geográfica, porém a tendencia é ter uma taxa de fechamento menor.
Etapas
2 Como utilizar o copywriting para ter uma taxa mínima de conversão.
3 Quanto cobrar por cada tipo de serviço.
1 Como captar clientes e elaborar um plano estratégico de serviços a oferecer.
Captação pelo Google Maps
Estacionamentos são interessantes de cadastrar
Pet Shops são interessantes de cadastrar
Como encontrar clientes em potencial
3 Organização: Entre no Google Maps e começar a me mapear e me organizar e anotar os pontos para melhorar em um comércio
4 Após mapear os principais pontos e estabelecimentos, eu vou elaborar um rascunho da proposta que eu vou fazer para eles (cadastro, análise, otimização)...
2 Faça uma lista dos principais pontos e ruas comerciais destes bairros!
1 Comece sempre imaginando um cenário no seu bairro, ou nos bairros próximos a você.
5 Definir um dia para comparecer aos estabelecimentos e fechar os serviços. (caso seja da forma presencial)
Se tem 2 vidraçarias, e uma delas ta cadastrada e a outra não, é um cliente em potencial, pois as pessoas que pesquisam vão mais no outro no que no dele
Captação tem 3 passos
2 Elaborar serviços e oferecer
3 Proposta + Fechamento
1 Identificar e encontrar clientes
Captação sem sair de casa
O princípio é o mesmo, porém a estratégia é diferente e mais ampla
Abordando por ligação ou WhatsApp, eu tenho a possibilidade de abordar mais pessoas e ao mesmo tempo consigo fazer uma busca mais ampla (até mesmo infinita)
O primeiro passo é conseguir o contato do estabelecimento. Os passos seguintes continuam os mesmos.
Usar o "Google Street View" ou até mesmo o GMN.