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CALIDAD DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR: CONCEPTO Y MODELOS - Coggle Diagram
CALIDAD DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR:
CONCEPTO Y MODELOS
Fue definido en el Memorándum de Entendimiento de los países
signatarios del MERCOSUR, establecido en junio de 1998.
Las cuatro dimensiones del MEXA y sus respectivos criterios
se detallan en
Contexto institucional
Proyecto académico
Recursos humanos
Infraestructura
El concepto de calidad
La calidad total implica reunir en los hechos los requisitos convenidos con el beneficiario y superarlos, en el presente y en el futuro.
La calidad como aptitud para el logro de una misión o propósito implica la relación con la forma en que cierto producto o servicio se ajusta a un propósito, que usualmente corresponde a las especificaciones del “cliente”.
En esta conceptualización se presentan tres variantes:
• Calidad vista como algo de clase superior, con carácter de elitista y de exclusividad.
• Calidad equivalente a excelencia, al logro de un estándar muy alto que es alcanzable, pero en circunstancias muy limitadas (Astin, 1990).
• Calidad entendida como el cumplimiento de estándares mínimos.
La calidad como excepción es una concepción tradicional que da por hecho que es algo especial.
El Modelo CINDA
El modelo se ha construido con la lógica de un sistema de información administrativo (SIA), lo cual permite crear, con cierta facilidad, una base de datos para implementarlo y generar indicadores
El TQM
Está concebido sobre la base de un esquema de organización compleja y heterogénea que dispone una institución, y descansa sobre las premisas de que “calidad”
Desde otra perspectiva, para las normas ISO4 la calidad se ha definido como “el grado en que un conjunto de características inherentes cumple con unos requisitos” (Zúñiga, 2007).
La calidad también podría definirse en esta perspectiva como “el grado de excelencia a un precio aceptable y el control de la variabilidad a un costo aceptable” (Ayarza, Cortadillas, González y Saavedra, 2007).
El MEXA
El proceso para la acreditación considera la presentación de un informe institucional y de
autoevaluación, la selección, entrenamiento y desempeño de los comités de pares.
De acuerdo con la filosofía que guía al TQM, el proceso de mejoramiento hacia la calidad total se sustenta en cuatro pilares fundamentales:
principios básicos para lograr la calidad total, modalidades de mejoramiento ciclo de control para el mejoramiento, actividades para iniciar un proceso hacia la calidad total.
El EFQM
La Fundación Europea para la Gestión de Calidad, creada en 1988, editó en 1992 unas directrices que ayudarían a mejorar las organizaciones. Como proceso clave se sitúa la autoevaluación.