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Psicología de la Organización - Coggle Diagram
Psicología de la Organización
Unidad 2.
El Comportamiento Organizacional
1. Políticas, Normas y Cultura Organizacional
a. Políticas
Las políticas generales influyen y motivan a los empleados
Las políticas referentes al personal
sueldo y las
prestaciones
Las políticas referentes a la recompensa o remuneración
debe estar relacionada directamente con el desempeño
La cultura organizacional (normas, valores y creencias)
pueden mejorar o disminuir el desempeño de un individuo
b.Clima Organizacional
Adaptación
es importante que
la administración comprenda la naturaleza de la adaptación y desadaptación de las personas
buena adaptación
denota buena salud mental
es un ambiente interno existente entre los miembros de la organización
ligado a
grado de motivación de los
empleados
c.Ambiente inmediato de trabajo
influye en las actitudes y acciones de
compañeros y supervisores, así como la atmósfera que crean
2. McGregor: Teoría X y Teoría Y
Teoría X
Estilo tradicional de administración
se basa en
ciertas concepciones erróneas y distorsionadas acerca de la naturaleza humana (predominaron durante las décadas del Siglo XIX y parte del XX)
tales como
La motivación primordial del hombre es el salario
Las emociones humanas son irracionales y no deben interferir con el trabajo
el hombre es perezoso por naturaleza
Los objetivos individuales se oponen a los de la organización, control rígido
funciones de la
administración
La administración es responsable de buen uso de todos los recursos pero no de los resultados finales o metas
dirige los esfuerzos de los subordinados, controlar sus acciones y modificar su comportamiento
Las personas deben ser persuadidas, recompensadas, castigadas, coaccionadas y controladas para ejecutar sus tareas
Teoría Y
Nueva concepción de la administración
se basa en
los supuestos de la motivación humana
Aplicación
sería
Descentralización y delegación
Ampliación del cargo y mayor significación del trabajo
3.Participación y administración consultiva
Autoevaluación del desempeño
las empresas
se diseñan y administran según las teorías que predominan en la misma
3.Ouchi: Teoría Z
William Ouchi
estudió cuidadosamente el estilo de
administración en Japón
y le
denominó
Teoría Z
en Japón
la productividad es más un cuestión de administración de personas que de tecnología
promueve que
Los trabajadores estén interesados en su empresa y por ello se incrementa la productividad
se utiliza
la toma de decisiones en consenso para resolver los problemas diarios
se aprecia
la opinión de cada empleado dada su antigüedad y fidelidad a la empresa
con respecto al
planteamiento y resolución de un problema
se aplica
mucho esfuerzo y dedicación a que el problema esté bien definido
existe
mucha comunicación antes de que realmente se tome una decisión
la empresa es como una comunidad
el empleo es vitalicio o de por vida, crear un ambiente empresarial de estilo familiar y comunitario
existe
Una preocupación sincera por el trabajador como una persona individual, un ser total
Mayo: Ciclo Circadiano
Elton Mayo
reconocido por los experimentos y los resultados encontrados en la planta de Hawthorne de la compañía Western Electric entre 1927 y 1932.
resultados de la investigación
la productividad tendía a mejorar debido a factores sociales
como
las relaciones interpersonales satisfactorias entre los miembros del grupo laboral (un sentido de pertenencia)
valores morales y un estilo de administración que se interesara y comprendiera la conducta humana
se concluye
la productividad mejora por el hecho de
“prestar atención”
a las personas
fenómeno conocido como
“efecto Hawthorne”