Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Anh Duy Đông - Máy lọc nước, Anh Duy Đông - Máy lọc nước - Coggle Diagram

- - - - KPI Call/KPI cơ hội/Nhóm khách hàng/Giao công việc/tính năng check in
    - - Thẻ tag, cơ hội, ghi chú , thông tin cơ bản
  - - - Khách hàng quan tâm (có file ghi âm để đối soát)
- - - - Set up
        
        Khung sườn Kịch bản
        
        B1
        
        Chào - Giới thiệu chương trình
        
        Xác nhân thông tin - dòng máy đang dùng
        
        B2
        
        Thăm dò nhu cầu KH
        
        B3. Giới thiệu sản phẩm
        
        Thông tin
        
        Tín năng
        
        Lợi ích
        
        Tương tác khách hàng
        
        các câu hỏi thường gặp
        
        Các vấn đề khách hàng thường gặp
        
        Tiêu chí
        
        Khai thác thông tin khách hàng Khu vực HCM có nhu cầu vệ sinh bảo dưỡng máy lọc nước => chuyển sale tư vấn
        
        Nếu KH chưa có hệ thống máy lọc nước => Lắp đặt mới hệ thống máy lọc nước => chuyển sale tư vấn
        
        Chương trình khuyến mãi/điểm hút sản phẩm
        
        Combo khuyến mãi
        
        Ưu điểm vượt trội
        
        Khách hàng trả về
        
        Những khách hàng đã được tư vấn theo kịch bản
        
        Khơi gợi được nhu cầu quan tâm vệ sinh/ bảo trì bảo dưỡng máy lọc => Xin được contact zalo Chuyển bộ phận chuyên môn
        
        Những khách hàng chưa có hệ thống máy lọc nước -> tư vấn lắp đặt => chuyển khách hàng có nhu cầu về bộ phận chuyên môn
    - - Khách hàng quan tâm có nhu cầu
        
        Đặt lịch hẹn trong ngày/mai/tuần
        
        Chuyển bộ phận xác nhận lịch với kỹ thuật
      - Data lạnh có sẵn
        
        KH chưa được khai thác nhu cầu
        
        Chưa biết KH đã có hệ thống máy lọc nước chưa
        
        Tỉ lệ nghe máy và đúng thông tin
        
        ?%