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Herramientas del Gestión del Conocimientos, Metodología de análisis -…
Herramientas del Gestión del Conocimientos
Tipologías
Marcos
Ciclo de creación del conocimiento
herramientas
Obtención del conocimiento
creación y descubrimiento del conocimiento
Difusión del conocimiento
uso y explotación del conocimientos
Ciclo de conversión del conocimiento
herramientas
soporte de externalización
Soporte de socialización
soporte a la combinación
soporte a la internalización
Clasificación
América Grau
realiza una clasificación de más de 70 herramientas del mercado
Proyecto Europeo WIse
carece de un nexo adecuado con la gestión del conocimiento
realiza una investigación exhaustivo en diversas herramientas
Peter Tyndale
categoriza las herramientas
según
Diferentes fases del conocimiento
Antiguedad
Alejandro Andres Pavez
Establece una lista de herramientas de acuerdo a su uso
carece de
Un marco integrador
impide
Una visión
una adecuada comprensión
Carvalho y Araújo
su clasificación se encuentra dentro del ciclo de conocimiento de Nonaka
Herramientas de soporte
Clasificación de herramientas de gestión del conocimiento
Clasificación según el ciclo de conversión del conocimiento
Ciclo de Nonaka y Takeuchi
Herramientas clasificadas según el ciclo de conversión del conocimiento
Clasificación según el ciclo de creación del conocimiento
Herramientas colaborativas
Intercambio de conocimientos
Interacción entre usuarios en todas las etapas del ciclo
Repositorio del conocimiento
Base de datos externa
Data warehouse
Base de datos documental
Internet
Aplicación de las Tecnologías de la Información a la Gestión del Conocimiento
Utilidad de las herramientas de gestión del conocimiento
Aplicación efectiva de recursos en tareas adecuadas
Facilitar la carga de trabajo
Posibilitar actividades basadas en el conocimiento
Automatización de tareas basadas en conocimiento
Interacción con las personas
Objetivo de las herramientas de gestión del conocimiento
Construir historiales y catalogar comportamientos
Obtener conocimiento tácito
Clarificar suposiciones
Clarificar suposiciones
Uso de tecnologías de la información
Generar, estructurar y compartir conocimiento
Facilitar el proceso del conocimiento
Rol de las Tecnologías de la Información (TI)
Incapaces de extraer conocimiento de una persona
Las TI facilitan el proceso del conocimiento
Rol de las Tecnologías de la Información (TI)
Herramientas de Gestión del Conocimiento
Soportan aplicaciones, actividades y acciones relacionadas con el conocimiento
Generación, codificación y transferencia del conocimiento
Mejora de la toma de decisiones
Las Tecnologías de la Información en la Organización
Nuevas tecnologías
Almacenamiento de datos
Comunicaciones
Internet
Sistemas de información
Cambio en la forma de pensar y ver el mundo
Automatización de tareas rutinarias en las organizaciones
Cambio en la cadena de valor tradicional en los negocios
Nuevas tendencias
ERP
Nuevas tendencias
CRM
Conceptos familiares
B2C(Business to Client)
B2B(Business to Business)
Las TI como canal de comunicación entre fuentes de información y toma de decisiones
Rol vital de las TI en la Gestión del conocimiento
Relacionadas
Procesamiento
Gestión
Comunicación de información
Proceso de definición de una clasificación
Definición de un marco de clasificación
Análisis de clasificaciones existentes
Integración de herramientas en el marco de
la gestión del conocimiento
Identificación de herramientas de gestión
del conocimiento
Metodología de análisis