Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
CHƯƠNG 7 CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM - Coggle Diagram
CHƯƠNG 7
CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM
Khái niệm sản phẩm
là bất cứ thứ gì có thể đưa vào thị trường có khả năng THỎA MÃN NHU CẦU HAY ƯỚC MUỐN CỦA KHÁCH HÀNG để đạt được sự chú ý, chấp nhận, mua sắm hay sử dụng chúng.
Sản phẩm gia tăng
Tư vấn, bảo hành. sửa chữa, vận chuyển, lắp đặt
Sản phẩm cụ thể
Tính năng, bao bì, thiết kế, chất lượng, nhãn hiệu
Sản phẩm cốt lõi
Lợi ích sản phẩm
Sự khác nhau giữa hàng hóa và dịch vụ
Tính không lưu trữ của dịch vụ
Tính thay đổi của chất lượng dịch vụ
Thời điểm sản xuất và tiêu thụ
Tính hữu hình/ vô hình
Phân loại sản phẩm tiêu dùng
Sản phẩm mua theo nhu cầu đặc biệt
Sản phẩm có tính đôc đáo riêng, thương hiệu riêng
Khách hàng dành nhiều thời gian và công sức cho việc tìm kiếm
Ít nhạy cảm về giá
Marketing
Phân phối chọn lọc
Trách nhiệm quảng cáo: người sản xuất và bán lẻ
Sản phẩm tiện lợi
Sản phẩm thiết yếu
Sản phẩm mua tùy hứng
Sản phẩm mua khẩn cấp
Mua theo thói quen
Nhu cầu thường xuyên
Không dành thời gian và công sức cho việc mua sắm
Marketing
Phân phối rộng rãi, tiện lợi
Giá thấp
Trách nhiệm với quảng cáo: người sản xuất
Nhãn hiệu quan trọng
Sản phẩm mua thụ động
Khách hàng không biết đến hoặc biết đến nhưng chỉ mua khi nhu cầu phát sinh
Marketing
Quảng cáo
Bán hàng cá nhân
Sản phẩm mua có lựa chọn
Khách hàng dành thời gian và công sức cho việc mua sắm
So sánh giá cả, đặc tính sản phẩm với các đối thủ cạnh tranh
Marketing
Phân phối có chọn lọc
Kênh phân phối ngắn
Giá cả, chất lượng sản phẩm quan trọng
Tên cửa hàng quan trọng
Trách nhiệm quảng cáo: người bán lẻ
Phân loại sản phẩm tư liệu sản xuất
Tài sản cố định
Nhà xưởng, văn phòng
Máy móc, thiết bị
Vật tư phụ, dịch vụ
Máy tính, văn phòng phẩm
Dịch vụ tư vấn, nghiên cứu, tài chính
Nguyên liệu và phụ kiện
Ng liệu đã chế biến
Phụ tùng, linh kiện
Nguyên liệu thô
Dòng sản phẩm (Product line)
là một nhóm những sản phẩm có liên hệ mật thiết với nhau bởi vì chúng thực hiện một chức năng tương tự, được bán cho cùng một nhóm khách hàng qua cùng một kênh như nhau hay tạo ra một khung giá cụ thể
Tập hợp sản phẩm (Product mix)
là tổng hợp những dòng sản phẩm và các món hàng mà doanh nghiệp đưa ra bán cho thị trường
Chiều dài tập hợp
Số lượng CHỦNG LOẠIi trong mỗi dòng sản phẩm
Chiều sâu tập hợp
Số lượng MẪU MÃ của mỗi chủng loại trong dòng sp
Chiều rộng tập hợp
Số lượng các DÒNG sản phẩm
Chiến lược
Chiến lược tập hợp sản phẩm
Thu hẹp
Mở rộng
Thay đổi
Chiến lược dòng sản phẩm
Hiện đại hóa
Thu hẹp
Mở rộng
Chiến lược sản phẩm
Bắt chước
Thích ứng
Đổi mới
Tái định vị
Nhãn hiệu sản phẩm
Chức năng của nhãn hiệu
Đặc tính sản phẩm
Lợi ích của sp
Sự cam kết của DN
Nhân cách và cá tính của người sử dụng
Nhận biết, phân biệt với sản phẩm khác
Lợi ích của nhãn hiệu
Đối với khách hàng
Save time và công sức cho việc mua sắm
Giảm thiểu rủi ro
Sử dụng nhãn hiệu ưa thích
Đối với doanh nghiệp
Tài sản vô hình
Xây dựng hình ảnh cho doanh nghiệp
Bảo vệ trước đối thủ cạnh tranh
Sản phẩm mới dễ được chấp nhận
Save time và nỗ lực cho việc bán hàng
Khái niệm
tên gọi, thuật ngữ, dấu hiệu, biểu tưởng hoặc tổng hợp những yếu tố trên nhằm xác nhận sản phẩm hay dịch vụ của một doanh nghiệp hay phân biệt với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh
Tên gọi nhãn hiệu (brand name)
Biểu tượng nhãn hiệu (symbol)
Trade mark: nhãn hiệu được đăng ký bảo hệ về pháp lý