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SISTEMA DE CONTROL
Las empresas multinacionales supervisan el rendimiento para asegurarse de que los empleados hacen lo que debe hacerse. Los sistemas de control regulan los esfuerzos ejecutivos, la asignación de recursos y el interés propio. Los sistemas de control prominentes incluyen:
MECANISMOS
DE CONTROL
La comunicación, lo vuelve todo más fácil, más rápido y más barato. Ha creado la posibilidad de desarrollar nuevos mecanismos como:
Informes
- Funcionan como sistemas de alerta temprana, advirtiendo a los administradores para planificar las desviaciones
La difusión global de paquetes de software estándar de SAP, Oracle, IBM, Micro- soft y Red Hat, por ejemplo, apoya esta perspectiva
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Métricas de
evaluación
Tal vez las métricas internas más importantes sean el desempeño del "presupuesto en comparación con utilidades" y "presupuesto en comparación con valor de ventas
Por ejemplo, la sede puede decidir no ampliarse más en un país debido a su lento crecimiento y entorno riesgoso
Sistemas de
información
Las empresas multinacionales reevalúan periódicamente las fuentes de información que utilizan para evitar la sobrecarga
Sus políticas de centralización, coordinación y control guían su evaluación y sus prioridades.
CONTROL
BUROCRÁTICO
Usa la autoridad centralizada para establecer reglas y procedimientos que rigen las actividades e imponen control burocrático
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El control burocrático comparte principios organizativos con la coordinación por estandarización y con las formas de estructura clásica.
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CONTROL
DE MERCADO
El control de mercado comparte principios organizativos con la coordinación por plan, así como con las estructuras clásicas y neoclásicas
Basarse en los estándares del mercado crea métricas universales que funcionan en todos los países por ejemplo, la rentabilidad y la participación de mercado se miden de igual modo en todas partes
Por ejemplo, Johnson & Johnson descentraliza considerable autoridad hacia las filiales locales, prefiriendo que los ciudadanos del país anfitrión dirijan las operaciones locales
CONTROL DE CLAN
Por lo tanto, la clave está en alentar a los empleados a que se identifiquen con la visión y la estrategia de la EMN en la manera en que hacen su trabajo.
Se basa en valores, creencias y normas para regular la conducta del empleado y facilitar el logro de metas.
Éxitos notables, como los aspectos de control del Credo de J&J o el "Toyota Way" de Toyota- El control de clan comparte principios organizativos con la coordinación por ajuste mutuo y las estructuras neoclásicas.
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