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服務經濟 - Coggle Diagram
服務經濟
經濟價值的演進
2.商品(製造)經濟時代
3.服務(傳遞)經濟時代
1.產品(萃取)經濟時代
4.體驗(場域)經濟時代(主要特徵)P100
差異性
感冒性
終端性
知識性
請以咖啡為例說明體驗經濟104
財貨
服務
商品
體驗
製造商與服務業創新差異P 88
技術導向
創新週期
智慧財產權
產品特徵
服務創新分類P 86
組織創新
商品創新
產品系統服務
產品導向（ 0800免付費服務，買車）
使用導向（租車以次數或使用時間計費）
結果導向（叫車）P 86
獨立性服務
流程創新
技術與服務的騷動關係P95
資訊化
設計化
知識化