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Gestão do conhecimento: um estudo de modelos e sua relação com a inovação…
Gestão do conhecimento: um estudo de modelos e sua relação com a inovação nas organizações
Gestão do Conhecimento
Conceito
Coordenação deliberada e sistemática de pessoas, de tecnologia, de processos e da estrutura de uma organização, a fim de agregar valor através da reutilização do conhecimento e da inovação
Tipos de Modelos de Gestão do Conhecimento
Prescritivas
São as que "fornecem orientação sobre os tipos de procedimentos de gestão do conhecimento, sem fornecer detalhes específicos de como esses procedimentos podem ou devem ser realizados"
Descritivas
São aquelas que "caracterizam ou descrevem a gestão do conhecimento. Identificam importantes atributos da gestão do conhecimento que influenciam o sucesso ou fracasso das iniciativas de gestão do conhecimento"
Hibridas
Combinação de Prescritivas e Descritivas
Modelos de Gestão do Conhecimento analisados
Grupo 1 (16 modelos)
É possível observar que o desenvolvimento de etapas estruturadas, onde a condição pública da informação se faz presente na busca de conhecimento explícito dentro ou fora da organização
A informação como coisa e como conhecimento se faz presente nas descrições.
Há pouca ou nenhuma importância na formação do campo de tensão entre o emissor e o receptor ou mesmo de seus atores - pessoas.
Não apoiam a realização da gestão do conhecimento de forma efetiva
Adequado para organizações que buscam realizar inovações incrementais
Grupo 2 (14 modelos)
Encontra-se dificuldade de compreender a condição da informação em sua estrutura, pois ações como Criação, Aquisição como passo inicial de um mesmo modelo, favorece um entendimento dúbio, pouco consistente sobre sua realização
Verifica-se que a informação como processo é negligenciada em seus atributos, pois há pouca ou nenhuma importância na formação do campo de tensão entre o emissor e o receptor ou mesmo de seus atores - pessoas.
Não apoiam a realização da gestão do conhecimento de forma efetiva
Adequado para organizações que buscam realizar inovações Semirradicais
Grupo 3 (3 modelos)
Indicam ações mais flexíveis em sua aplicação, que permite considerar aspectos de caráter sistêmico, contribuindo para a condição pública, mas também privada da informação
É possível identificar que a informação como coisa e como conhecimento se faz presente nas descrições, mas também permite inferir sobre a possibilidade de se trabalhar a informação como processo
Podem ser o início de uma conversa para a elaboração de um modelo eficiente de gestão do conhecimento que favoreça a inovação e, consequentemente, a vantagem competitiva da organização.
Adequado para organizações que buscam realizar inovações Radicais
Informação
Conceito
é um fluxo de mensagens, enquanto o conhecimento é criado por esse próprio fluxo de informação, ancorado nas crenças e compromissos de seu detentor"
Tipos de Informação
Informação como processo
Quando acontece o ato de informar, ou seja, é, essencialmente, o processo de troca de informação em uma comunicação entre um emissor e um receptor
Informação como coisa
Quando a informação é aquela em que se atribui o seu papel informativo a documentos, registro de dados, filme etc.
Informação como conhecimento
Quando a informação se caracteriza como o conteúdo de uma mensagem (fato, acontecimento etc) que é veiculada na comunicação
Inovação
Conceito
A implementação de um produto novo ou significativamente melhorado, ou um processo, ou um novo método de marketing, ou um novo método organizacional nas práticas de negócios, na organização do local de trabalho ou nas relações externas
Tipos de Inovação
Inovação Incremental
Se caracteriza pela variação de um produto e/ou serviço já existente, no qual novos atributos são adicionados a este.
Inovação Semirradical
se caracteriza pela modificação nos produtos e/ou serviços, porém mantendo a continuidade dos padrões já existentes
Inovação Radical
Se distingue das demais pela proposição de produtos e/ou serviços totalmente novos, incidindo na construção de uma nova infraestrutura
Conhecimento
Conceito
É um recurso econômico que aplicado à empresa possibilita a criação de novas estratégias competitivas, inovação de produtos e serviços, bem como melhorias na solução de problemas etc.
Tipos de Conhecimento
Conhecimento Tácito
Possui uma qualidade pessoal, o que o faz mais difícil de formalizar e comunicar
Conhecimento Explícito
Refere-se ao conhecimento que é transmissível em linguagem formal, sistemática