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Los diez pasos a seguir en una comunicación de crisis - Coggle Diagram
Los diez pasos a seguir en una comunicación de crisis
1 Anticipate a la crisis
Auditoria de Volnerabilidad
Setrata de hacer un simulacro de riesgos, creando posibles escenarios
Plan de comunicaciones de crisis
Este plan en caso de que se presente un seceso de crisis en la empresa.
2 Recaba información
Hay que recaudar informacion para toamr la mejor decicion.
3 Adelanta posibles escenarios
Adelanto a Posibles escenarios con la ayuda de recaudar infromacion y contemplar los perores escenarios.
4 Crea un gabinete de crisis
La creacion de un grupo de gestion de crisis nos ayudara a tener una respusta mas rapida cuando ocurra una crisis.
5 Recibe asesoramiento legal
Es imprencindible tener alguien especializado en el tema legal.
Monitoriza las redes sociales y los medios de comunicación
Monitorear las redes socilaes es muy importante para saber que pasa en pais y tambien a nivel internacional, nos sirve para inticiparnos ante cualquier suceso
Estudia cómo comunicar los mensajes
La manera de comunicar un menseje influye en la manera de actuar de tu publico
Elige un portavoz
Eligir a una persoan que sea el porta voz de la empresa es importante por el motivo de que ante cualquier suceso que pase el trnsmitira de la mejor manera posible.
Implementa mejoras para el futuro
Es importante aprender de los sucesos para que en un futuro de vuelvan a suceder
Haz un análisis de situación al final de cada día
Hacer un analisis de situcion continuamente nos ayuda a saber como estamos en la empresa.