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服務創新目錄C111134130 蔡羽涵 - Coggle Diagram
服務創新目錄C111134130 蔡羽涵
1.科技新知
1.寫LINE補充的資料
2.科技新知的引入改變了我們的生活方式。從智能手機、社交媒體到智能家居和虛擬現實，這些科技創新使我們更加便利、高效和連接
3.心得:科技新知的發展也為我們提供了解決現實問題的新途徑。從醫療領域的基因編輯和生物醫學工程，到環境領域的可持續能源和綠色技術，科技創新正在幫助我們應對全球挑戰，改善生活質量
2.CH1服務創新概論
1.我想可以將客戶的個人喜好、需求和行為納入考慮，提供定制化的服務。透過數據分析和客戶洞察，了解客戶的特點
2.也可以利用社交媒體平台與客戶進行互動和參與，建立良好的品牌形象和忠誠度。通過定期的互動和回應，建立與客戶的連接
3.與其他企業或組織進行合作，共同創新和提供綜合服務。例如，與技術公司合作開發新的應用，與供應商建立合作關係以提供優質的產品和服務
3.服務經濟
1.或許可以建立共享經濟平台，讓人們共享他們的資源、技能和時間。這可以包括共享交通服務、共享辦公空間、家庭照護服務等。通過將資源共享，可以提高利用率和效率
2.提供個人化的服務體驗，根據客戶的需求和偏好量身定制。這可以包括個人化的健身計劃、定制的旅行路線、個人化的美容護理等
3.在結合科技和醫療健康領域，提供數字化的健康服務
4.服務科學
1.應用流程改善和優化方法，對服務流程進行分析、設計和改進
2.以客戶為中心，通過設計思維方法，深入了解客戶需求，並創造出令人難忘的服務體驗
3.導入新興技術，如人工智能、機器學習和自動化，以改進服務交付和運營效率
5.CH4頭城農場-推動四生服務創新模式
1.我認為他們開闢出一條自己的路出來，休閒農場並沒有想像的簡單，他需要管理的範圍甚至比一般的農場來的大
2.以生命為最重要的主旨，最重要的不是錢財對於一個商人來說是多麼少見的，這也是我佩服的原因
3.在與酒莊合作也是一個很有新意的想法，因為平時根本不會把酒莊跟農場扯上邊，但正因如此才會顯得它的特別
6.CH10統一超商-打造無可取代的龍頭地位
1.統一家超商在台灣非常受到歡迎，因為它提供了方便的購物體驗和廣泛的商品選擇。它的分店分廣泛
2.結合各類市場，可以買票、影印、買點數等等
3.給人們有許多冷凍食品的選擇，在忙碌時刻可以順手買點東西吃
7.CH11永慶房屋一條龍式的服務創新
1.實際標價讓客人安心，他們很明白客人擔心的點是甚麼
2.即便曾有過破產的經驗也沒有打退堂鼓，反而是選擇挑戰新的事物從新崛起
3.在各地都打響了知名度，現在路上也可以很常看到永慶房屋