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GPS溝通術, 結構摘要, 框架三要素, 標明主題+陳述溝通意圖+切入重點 - Coggle Diagram

- - - - 為個別議題框架設定對話框
        
        背景脈絡：說明共有幾個重點
        
        溝通意圖：說明有幾項行動
        
        關鍵訊息：各自獨立講明清楚與重點
- - - - :warning:對話開始的15秒內訂好
      - 設定框架不超過三句話
    - - 專注於自己想談論的議題
      - 混合多個主題
      - 關鍵訊息擺放太後面
      - 沒有提供背景訊息
      - 溝通目的不明確
    - - 溝通意圖
        
        關鍵訊息
        
        整體訊息中最重要的部分(頭條新聞)
        
        不一定涵蓋所有細節，但依定要有最重要的訊息
        
        細節源自「關鍵訊息」
        
        BLUF重點先闡明
        
        開頭：結論/建議
        
        有助於決策
        
        建立守則
        
        思考一切細節
        
        找出重點
        
        可能造成的影響
        
        「事件影發的影響」比事件本身更重要→後果
        
        反例
        
        過去習慣按事件順序來陳述
        
        事件結果最後才說
        
        TIPs
        
        先提關鍵訊息
        
        再提背景細節
        
        針對主題訊息→相望對方給予的協助/幫忙
        
        你希望對方如何處理你所提供的訊息
        
        種類
        
        幫助/建議/意見
        
        請求行動
        
        決策需求
        
        預告事件即將發生
        
        提供他人資訊/意見
      - 談論的主題(一個重點)
      - 沒有背景，訊息不具意義
      - 作法
        
        說明計畫名稱
        
        說明問題
        
        討論的流程/系統/工具
        
        提供客戶姓名
        
        討論的任務/目標
      - TIPs
        
        明確表達欲談論之主題
        
        找出自己的背景脈絡清單
- - - - 即可推翻一次壞印象
- - - - 阻礙/造成無法達成目標的原因
    - - 想要達成的事
    - - Focus on解決問題的方案
      - 非問題本身