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Comunicación funcional o disfuncional, Martin Caballero Monroy - Coggle…

- - - - Hay dos o más mensajes contradictorios simultáneos, el receptor es dejado en el conflicto de qué hacer o qué responder.
    - - El emisor comunica un mensaje verbalmente pero acompañado de gestos y actitudes que dicen lo contrario.
    - - Lleva consigo mensaje de tipo agresivo, castigador, de suplica, salvador, que tienen mayor valor afectivo en todo el contexto del mensaje, para hacer un análisis completo e integrado del comportamiento, es necesario identificar la comunicación implícita o encubierta que corresponde al dominio privado.
  - - - El emisor da por hecho que conoce lo que el receptor está sintiendo, pensando o recibiendo acerca de un evento o persona sin confrontar su percepción.
    - - El emisor no termina el mensaje y asume que quien escucha lo completará.
    - - El emisor actúa como vocero de otras personas diciéndole a un tercero lo que esa persona está pensando o sintiendo ,de esta forma se limita o anula o se hace sentir incapaz a quien se remplaza.
    - - El mensaje describe conductas o criterios en términos generales en vez de citar observaciones especificas, que lleven al dialogo y la comprensión de la situación que se está viviendo.
    - - El emisor encubre sus sentimientos pro temor al rechazo o expresa los sentimientos pero no lo hace con la misma intensidad como fueron percibidos internamente.
    - - El emisor dice frases con humor para evitar la responsabilidad por los sentimientos hostiles.
    - - El emisor se siente irritado con el receptor pero no expresa su cólera abiertamente o desplaza el resentimiento en otra persona o cosa.
    - - El emisor disfuncional por el miedo al rechazo es incapaz de expresar la conducta que espera de los otros, inconscientemente se subvalora y se siente sin derecho a expresar sus necesidades y sin derecho a satisfacerlas.
    - - Es una necesidad de ayuda no expresada, espera que los demás le adivinen y satisfaga su necesidad.
    - - El emisor no admite abiertamente sus deseos.
  - - - En el momento en que el emisor envía el mensaje, el receptor está ocupado pensando en otra cosa, puede ser por falta de atención, falta de disciplina, falta de respeto, ruido, tiempo inapropiado o elevada ansiedad.
    - - El receptor reacciona a un mensaje negativamente como si fuera amenazado.
    - - Se responde a los aspectos periféricos ignorando lo más importante del mensaje, con frecuencia indicando afán deseo de no continuar la conversación.
    - - Cuando el contenido del mensaje no es claro, no se ha explorado suficientemente o se corta la comunicación con el fin de evitar enfrentarse con aspectos negativos doloroso y para agilizar la comunicación.