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ISO 9001 - Coggle Diagram
ISO 9001
Clausulas
1 - Escopo
2 - Referência normativa
3 - Termos e definições.
4 - Contexto da Organização
5 - Liderança
6 - Planejamento
7 - Apoio
8 - Operação
9 - Avaliação do desempenho
10 - Melhoria
Princípios da Gestão da Qualidade
Foco no Cliente
Compromisso da Liderança
Engajamento das Pessoas
Abordagem de Processos
Melhoria contínua
Tomada de Decisão baseada em evidências
Gestão de relacionamento
SGQ Etapas
Levantamento das necessidades
Projeto do sistema
Implantação
Auditoria para
certificação
Modelos de Referência para Gestão da Qualidade
ISO 9000
Sistema de Gestão de Qualidade
Paladini
Atingir resultados específicos
Entidades físicas
Sistemas independentes
Gerir a Qualidade
Estabelecer responsabilidades para garantir Qualidade
Características
Visão
Administração de Atividades
Aperfeiçoamento Técnico
Documentação
Normalização nível mundial
Última revisão 2015
Nova estrutura de requisitos
Adequar nova estrutura de requisitos
Nova terminologia
Adoção do conceito de risco
Não existe mais a exigência da nomeação do representante da direção
Exigência somente de documentos sobre o escopo
Vocabulário e Fundamentos
Vídeo
Certificação ISO 9001
Validade
Escopo
Norma
Composição
10 clausulas
Subclausulas
Requisitos
Requisitado por clientes
Revisões periódicas
Princípios
Foco no Cliente
Liderança
Engajamento das Pessoas
Abordagem de Processos
Fluxo de transformação
Pessoas
Materiais
Produtos
Mapear todos os processos
Melhoria
Gestão de relacionamento
Tomada de Decisão baseada em evidência
Estrutura
Ciclo PDCA
Clausulas 5-10
Mentalidade de Risco
Análise SWAT
Relacionamento com outras normas de Sistema de Gestão
Implantação
Diagnóstico
Levantar necessidades e panejar sistema
Projeto do Sistema
Implantação
Auditoria de certificação
Informação Documentada
Padrão para sistemas de gestão da qualidade