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服務創新與服務經濟 - Coggle Diagram
服務創新與服務經濟
製造業與服務業創新差異p88
研究/創新(內/外部)
創新週期
技術導向
產品特徵
智慧財產權
空間規模
經濟價值的演進p98
商品經濟時代
製造商品
服務經濟時代
傳遞服務
產品經濟時代
萃取產品
體驗經濟時代
場域體驗
體驗經濟主要特徵
延伸性
參與性
知識性
補償性
感官性
經濟性
差異性
記憶性
終端性
關係性
以咖啡為例說明體驗經濟p104
財貨
服務
商品
體驗
服務經濟學研究領域p107
應用研究(服務業的經濟活動)
食用分析(服務產品市場)
基礎理論(服務產品的生產和流通)
整體環境(服務產業與國家經濟關係)
服務創新分類p86
服務商品的創新
獨立性服務
產品系統服務
使用導向服務：飲品製作(成本、材料費)
結果導向服務：品牌宣傳(知名度、收益)
產品導向服務：銷售服務(預購、外送)
服務組織的創新
服務流程的創新
技術與服務的驅動關係p95
知識化
資訊化
服務化
設計化