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服務科學, 案例 (IBM:製造業轉型為服務業, 香港利豐：全球供應鏈整合, wall-mart:開放API以及ERP,EIP權限給全球供應商,…
服務科學
服務業特性
無法保留
無實體
無法移動
不可分割
客製化
傳統產業分類
次級產業
製造業、建築業
三級產業
服務業
初級產業
農、林、漁、牧、礦
服務業轉型
科技化服務
效率高
全球化
規模大
服務業的加值功能
客製化成本高
獲取利潤高
心得
服務科學在各領域被廣泛應用，通過分析顧各地的優勢，改進服務過程和設計，讓我覺得非常有趣。
案例
IBM:製造業轉型為服務業
香港利豐：全球供應鏈整合
wall-mart:開放API以及ERP,EIP權限給全球供應商
infosys:提供商務諮詢、
系統整合和應用發展服務