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- 38,5% segurança e tecnologia - 29,4% diversificação de receitas - 26,4% autoatendimento bancário
- Caminhos e diversificação de receitas - Manter eficiência - Trazer resultados através da inovação - Manter o foco no cliente - Fortalecer como grupo - Transformar cultura na prática - Ser um agente acelerador, gerenciador e integrados do ecossistema financeiro
