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El inicio de la entrevista, Morrison, J (2015). La entrevista psicológica,…
El inicio de la entrevista
Alentar verbalmente
Hablar lo menos posible para transmitir lo que quieres decir
Una sílaba o dos son suficientes
"Si" o "Mm-jmm" son indicadores de que se ha registrado el material
No ser directivo, con frases breves le pides al usuario que siga hablando
Escucha reflexiva
Repetir la última o últimas del usuario con una reflexión, convirtiéndolas en pregunta
Hacer trabajo de elaboración sobre una palabra que el usuario utilizó antes
Solicitar explícitamente más información
Ofrecer resúmenes breves
Alentar con el lenguaje corporal
Reconocer la línea entre pausas breves para dejar que el usuario piense
No dejar lapsos prolongados de silencio
No perder el contacto visual
inclinación de la cabeza
Inclinarse un poco hacia el usuario
Tener cuidado con la gesticulación
Inspirar seguridad
Afirmaciones de apoyo
Lenguaje corporal (sonreír o asentir)
Lo que se diga, debe basarse en hechos
Evitar clichés
Evitar hacer falsas generalizaciones
Ser objetivo, sincero y específico
Observar las señales
No hace contacto visual
Expresión helada
Habla menos
Cambia nerviosamente de posición
Morrison, J (2015). La entrevista psicológica, 4ta Edición, Manual Moderno