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서비스 디자인 씽킹 - Coggle Diagram
서비스
디자인
씽킹
이해하기 : 프로젝트 시작하기
1 팀 구성과 준비
2 프로젝트의 출발점 잡기
3 프로젝트 계획 세우기
4 이미 존재하는 내용 중심의 컨텍스트 조사
9 이해하기 - 프로젝트 시작하기
관찰하기 : 접근하고 발견하기
1 현장 조사를 위한 사전 활동
2 인터뷰 중심의 조사
3 현장 중심의 관찰 조사
4 상황에 따라 고려해볼 만한 방법
5 분석하기 단계로 넘어가기 전 확인할 부분
9 관찰하기 접근하고 발견하기
분석하기 : 발견점 해석하기
1 핵심 인사이트 찾아내기
2 고객 모습 만들기
3 고객의 경험을 시각화하자
9 분석하기 발견점 해석하기
발상하기 : 해결책을 위한 아이디어 확보
1 차별화된 아이디어를 위한 접근
2 아이디어의 발상과 구체화
9 발상하기 - 해결책을 위한 아이디어 확보
제작하기 : 해결 방안 전달하기
1 경험과 해결 방안의 현실화
2 문제 해결의 전체 지도 그리기
9 제작하기 - 해결 방안 전달하기
성장하기 : 측정, 학습, 제시
1 사람 중심의 측정 활동
2 제안하고 나아가기
3 혁신의 다음 출발을 위한 준비
9 성장하기 - 측정, 학습, 제시
김종성 대표님의 질문
고객을 바르게 이끄는 절차는?
기존
DEVIL
개발 방법론
RMANG
THINK
흐름도 있고 구체적 필요시
참고도서
?
밀리의서재
기간 안에 정리가 충분치 않으면 사야할 수도
기존 패턴들을 보완