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Charge administrative - Coggle Diagram
Charge administrative
ouvrir l'ordinateur et bugs informatiques
45 minutes/ jour
notes doctolib ou petits papiers = notes transmises aux médecins (demandes de patients)**
30 minutes pour 1 soignant et 30 minutes pour 1 secrétaire
prioriser les notes en fonction des besoins / formation nécessaire
conservation des notes
pour limiter le flux de notes : formations des secrétaires sur les demandes de patients, réimprimer les ordonnances perdues par les patients, réduire les demandes a posteriori des patients qui ont oublié un sujet lors de leur consultation
formation pour la gestion des bons de transports
scan de documents par les secrétaires ou assistants médicaux ou médecins
1 heure par jour voire 1h30/ secrétaire
mailiz : case ne pas envoyer document papier ;
recevoir en démat les documents des hopitaux
déployer les boites MS santé organisationnelles / définir ce qu'on y recoit, qui lit et qui la gère
mise en place de dossiers partagés
qui fait quoi par rapport aux documents partagés?
assistante médicale
les papiers les plus reçus sont les comptes rendus de spécialistes
nommage des documents (OK dans le titre par exemple)
adressage vers des spécialistes et examens
15 minutes / adressage
temps d'attente au téléphone pour que le correspondant décroche : qui prend le temps au téléphone?
envoyer un mail plutôt que téléphoner
temps pour les assistants médicaux + articulation avec du temps de secrétariat
passer par les standards, notamment pour le CH de Chalon
frappes de compte-rendu pour des spécialistes (courriers)
10 minutes par courrier x nb de patients
suivi des RDV planifiés dans le parcours du patient
5 minutes par jour
lecture des biologies
temps dédié
intégrer les antécédents des nouveaux patients et leurs ordonnances
30 minutes/nvx dossier
facturation en antennes par les soignants
3 minutes/ consultations
prendre le temps trouver la bonne cotation des actes (chercher la bonne cotation)
pour trouver la bonne cotation entre 1 et 10 minutes
identifier les 10 cotations les plus fréquentes
former les soigannts sur les cotations
journée à la CPAM pour les secrétaires et les soignants
remplir les bons de transports
5 minutes/ bon
doublons qui font perdre du temps
5 minutes/ doublon
lecture de la messagerie sécurisée
15 minutes/j/médecin
les tâches censées avoir été centralisées sur la régie