Jarvenpapa et al., 1998
Hanno fatto uno studio su 75 team virtuali globali formati da 4 a 6 membri che dovevano lavorare per 8 settimane insieme; il fattore chiave di successo era la fiducia nel gruppo;
• i gruppi con un maggior livello di fiducai si scambiavano un maggior numero di messaggi, c'era più ottimismo e passione, c'era focus sulle attività e i membri erano proattivi (quindi proponevano di più ecc.), si buttano nel nuovo progetto come se la fiducia già esistesse
• perchè questo avvenga è fondamentale lo sviluppo di norme di gruppo (esplicite fin dall'inizio) e il rispetto di esse, unito all'uso della comunicazione sincrona soprattutto nelle fasi iniziali del progetto
• i gruppi con un maggior livello di fiducai si scambiavano un maggior numero di messaggi, c'era più ottimismo e passione, c'era focus sulle attività e i membri erano proattivi (quindi proponevano di più ecc.), si buttano nel nuovo progetto come se la fiducia già esistesse
• perchè questo avvenga è fondamentale lo sviluppo di norme di gruppo (esplicite fin dall'inizio) e il rispetto di esse, unito all'uso della comunicazione sincrona soprattutto nelle fasi iniziali del progetto