CONCETTI FONDAMENTALI
• costruzioni comunicative → vincoli ecologici, cognitivi ed emotivi che limitano nei soggetti la scelta di strategie, nonché delle condizioni del frame;
• etichetta (frame) → codice formale che regola incontri e pratica in cui gli attori hanno modo di coniugare in modo contingente aspetti etici ed estetici; ogni contento ha delle norme implicite, in altre parole sono i vincoli esterni;
es. durante un esame l'etichetta è vestirsi in maniera adeguata, dare del lei ecc.
• <<salvare la faccia>> → insieme di modalità per proteggere la propria immagine, per recuperare gli errori e gaffe commesse, per “salvare” la situazione; le modalità per provare a cambiare in senso positivo l'idea di me che ho dato
Esempio di etichetta: incontro con un conoscente dopo molto tempo, invecchiato e vestito male, taccio o dico “come ti trovo male?”