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服務創新與服務經濟 - Coggle Diagram
服務創新與服務經濟
體驗經濟特徵
終端性
差異性
感官性
知識性
延伸性
參與性
補償性
經濟性
記憶性
關係性
服務業和製造業創新差異
智慧財產權
技術導向
研究/創新
創新週期
產品特徵
空間規模
經濟價值演進
產品(萃取)經濟時代
商品(製造)經濟時代
服務(傳遞)經濟階段
體驗(場域)經濟階段
經濟價值演變
商品(Commodities)
財貨(Goods)
服務(Services)
體驗(Experiences)
服務創新類型
流程創新
組織創新
商品創新
產品系統服務
產品導向(免付費的售後服務)
使用導向(租車服務)
結果導向(叫車服務)
獨立性服務
技術與服務的驅動關係
知識化
資訊化
設計化
服務創新型態
根本式創新
重大創新
新興事業
提供原有服務市場新服務
漸進式創新
服務線延伸
服務提升
風格改變