Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
5 Маркетинговые исследования - Coggle Diagram
5 Маркетинговые исследования
Маркетинговые исследования
- это целенаправленный сбор, обработка и анализ информации с целью уменьшения неопределенности при принятии управленческих решений.
Обычно состоят из 5 этапов:
Выявление проблем и формулирование целей исследования
Определение проблем
выявление симптомов,
формулировка возможных причин или базовых проблем, порождающих симптомы.
"Хорошо определенная проблема – это уже полпути к ее решению".
Формирование целей
поисковые цели
предусматривают сбор каких-то предварительных данных
описательные цели
предусматривают описание определенных явлений
экспериментальные цели
предусматривают проверку гипотезы о какой-то причинно-следственной связи
Отбор источников информации
сбор
вторичной
информации
частые источники
издания гос. и региональных учреждений
отчеты деятельности предприятий
периодические издания
книги
отчеты фирм о прибылях и убытках
отчеты предыдущих исследований
сбор
первичной
информации
план
методы исследования
инструменты исследования
методика составления выборки
способы связи с аудиторией
Сбор информации
самый дорогой этап исследования
Методы сбора перв. инф.
наблюдение
активные/неактивные
это процесс, открытого или скрытого от наблюдаемого сбора и регистрации событий или особых моментов, связанных с поведением изучаемого объекта
эксперимент
предполагает, что при анализе должно быть исключено влияние всех факторов кроме, изучаемого
две группы:
экспериментальная
контрольная
имитация
представляет собой математическую, графическую или иную модель контролируемых и неконтролируемых факторов, определяющих стратегию и тактику предприятия
Подготовительные мероприятия по проведению имитации состоит в разработке модели функционирования объекта и проверке ее адекватности.
опрос
это метод сбора информации, путем установления контактов с объектами исследования
Анализ собранной информации
извлечение из совокупности полученных данных наиболее важных сведений и результатов
Представление полученных результатов
Отчет включает краткое резюме, содержащее постановку задачи и основные результаты, описание методики и результатов исследования, выводы и рекомендации