PRZEGLĄD METOD I TECHNIK BADAŃ OPINII PUBLICZNEJ I KONSUMENCKIEJ

Typologia badań opinii

badania ilościowe

badania jakościowe

"ile?"

"co?", "jak?', "dlaczego?"

kwestionariusz

charakter pytań: rozstrzygający

wywiad

charakter pytań: eksploracyjny

dobór próby: losowy, kwotowy

dobór próby: celowy

mniejszy wpływ osoby prowadzącej badanie

większy wpływ osoby prowadzącej badanie

brak możliwości ilościowego uogólnienia wyników

możliwość ilościowego uogólnienia wyników

wykorzystanie statystyki - obiektywna

brak wykorzystania statystyki - subiektywna

Obszary zastosowań badań jakościowych (formuła 4K)

Korzyści

Komunikacja

Komfort

Koszt

Typy badań sondażowych face-to-face

PAPI (Paper And Pencil Interview)

CAPI (Computer Assisted Personal Interview)

CASI (Computer Assisted Self-Interviewing)

Wywiad bezpośredni realizowany przy użyciu papierowego kwestionariusza wypełnianego przez wykwalifikowanego ankietera

Technika badawcza polegająca na przeprowadzeniu wywiadu z respondentem przy użyciu urządzeń mobilnych, na których zapisywane są udzielone odpowiedzi

Wspomagana komputerowo technika badania sondażowego polegająca na tym, że respondent samodzielnie odczytuje i wypełnia kwestionariusz, wpisując swoje odpowiedzi do komputera przyniesionego przez pracownika organizacji badawczej

Typy badań sondażowych telefonicznych

CATI (Computer Assisted Telephone Interview)

Technika wywiadów prowadzonych za pośrednictwem telefonu, wspomaganych komputerowo

CAWI (Computer Assisted Web Interview)

Technika zbierania informacji w ilościowych badaniach rynku i opinii publicznej, w której respondent jest proszony o wypełnienie kwestionariusza w formie elektronicznej

Podstawowe cechy technik ankietowych

Podstawowe kryteria oceny technik ankietowych

pisemna forma komunikacji

brak bezpośredniego ankietera

samodzielne wypełnianie kwestionariusza ankietowego przez respondenta

tanie

szybkie przebadanie dużych zbiorowości

dostęp do szerokiego rozproszonego kręgu respondentów w krótkim czasie

organizacja pomiaru

koszt

stopień kontroli próby

czas pomiaru

zwrotność

poczucie anonimowości w respondenta

Kryteria oceny i wyboru ilościowych metod (technik) zbierania danych

zakładana liczba pytań badawczych

poziom trudności pytań badawczych

stopień kontroli struktury próby badawczej

możliwość wykorzystania materiałów multimedialnych

stopień kontroli sytuacji badawczej

czas realizacji projektu badawczego

koszty realizacji badania