PRZEGLĄD METOD I TECHNIK BADAŃ OPINII PUBLICZNEJ I KONSUMENCKIEJ
Typologia badań opinii
badania ilościowe
badania jakościowe
"ile?"
"co?", "jak?', "dlaczego?"
kwestionariusz
charakter pytań: rozstrzygający
wywiad
charakter pytań: eksploracyjny
dobór próby: losowy, kwotowy
dobór próby: celowy
mniejszy wpływ osoby prowadzącej badanie
większy wpływ osoby prowadzącej badanie
brak możliwości ilościowego uogólnienia wyników
możliwość ilościowego uogólnienia wyników
wykorzystanie statystyki - obiektywna
brak wykorzystania statystyki - subiektywna
Obszary zastosowań badań jakościowych (formuła 4K)
Korzyści
Komunikacja
Komfort
Koszt
Typy badań sondażowych face-to-face
PAPI (Paper And Pencil Interview)
CAPI (Computer Assisted Personal Interview)
CASI (Computer Assisted Self-Interviewing)
Wywiad bezpośredni realizowany przy użyciu papierowego kwestionariusza wypełnianego przez wykwalifikowanego ankietera
Technika badawcza polegająca na przeprowadzeniu wywiadu z respondentem przy użyciu urządzeń mobilnych, na których zapisywane są udzielone odpowiedzi
Wspomagana komputerowo technika badania sondażowego polegająca na tym, że respondent samodzielnie odczytuje i wypełnia kwestionariusz, wpisując swoje odpowiedzi do komputera przyniesionego przez pracownika organizacji badawczej
Typy badań sondażowych telefonicznych
CATI (Computer Assisted Telephone Interview)
Technika wywiadów prowadzonych za pośrednictwem telefonu, wspomaganych komputerowo
CAWI (Computer Assisted Web Interview)
Technika zbierania informacji w ilościowych badaniach rynku i opinii publicznej, w której respondent jest proszony o wypełnienie kwestionariusza w formie elektronicznej
Podstawowe cechy technik ankietowych
Podstawowe kryteria oceny technik ankietowych
pisemna forma komunikacji
brak bezpośredniego ankietera
samodzielne wypełnianie kwestionariusza ankietowego przez respondenta
tanie
szybkie przebadanie dużych zbiorowości
dostęp do szerokiego rozproszonego kręgu respondentów w krótkim czasie
organizacja pomiaru
koszt
stopień kontroli próby
czas pomiaru
zwrotność
poczucie anonimowości w respondenta
Kryteria oceny i wyboru ilościowych metod (technik) zbierania danych
zakładana liczba pytań badawczych
poziom trudności pytań badawczych
stopień kontroli struktury próby badawczej
możliwość wykorzystania materiałów multimedialnych
stopień kontroli sytuacji badawczej
czas realizacji projektu badawczego
koszty realizacji badania