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LOS CATORCE PUNTOS DE DEMING image, MARCO PARA PENSAR SOBRE EL AMBIENTE…
LOS CATORCE PUNTOS DE DEMING
W. Edwards Deming
fue un líder del movimiento en pro de la calidad y marco lineamiento.
Los catorce puntos que propuso son:
1.Conseguir constancia de propósito en mejorar los productos y servicios.
Adoptar la nueva filosofía.
Dejar de depender de las inspecciones masivas.
Acabar con la costumbre de otorgar negocios sólo con base en el precio.
Mejorar, en forma constante y permanente, el sistema de producción y de servicios.
Instituir métodos modernos de capacitación en el trabajo.
Instituir el liderazgo.
Acabar con el miedo.
Abatir los obstáculos entre las áreas administrativas.
Eliminar los lemas, exhortos y objetivos destinados a los trabajadores.
Eliminar las cuotas numéricas.
Abatir los obstáculos que impiden enorgullecerse del trabajo.
Instituir un programa vigoroso para estudio y capacitación.
Tomar medidas para lograr la transformación.
NIVELES Y HABILIDADES ADMINISTRATIVOS
Tres tipos de habilidades básicas:
Habilidad Humanista
Es la destreza para trabajar con otros, entenderlos y motivarlos, sea en forma individual o en grupos.
Habilidad Técnica:
Es la destreza para usar los procedimientos, técnicas y conocimientos de un campo especializado.
En un mundo que cambia a gran velocidad, los gerentes tienen motivos para vincular su experiencia en cuanto a planificación, organización, dirección y control con una visión, análisis éticos, sensibilidad ante la diversidad cultural y una comprensión de la idea misma del trabajo y el centro de trabajo.
Habilidad Conceptual:
Es pericia para coordinar e integrar todas las actividades y los
intereses de una organización.
ROLES GERENCIALES
1.Enlace (roles interpersonales) se trata de relacionarse con el personal.
2.Monitor (rol informativo) comparte información y revisa las proyecciones para el mercado.
3.Negociador (rol de decisión) dirige y en otras funge de intermediario.
TIPOS DE GERENTES
El gerente es el responsable de cumplir con las cuatro actividades básicas de la administración en el desarrollo de sus relaciones.
LOS NIVELES DE LA ADMINISTRACIÓN SON:
GERENTES DE PRIMERA LÍNEA:
Dirigen a empleados que no son gerentes; no supervisan a otros gerentes.
Los gerentes de primera línea reciben
el nombre de "supervisores".
GERENTES MEDIOS:
Dirigen las actividades de gerentes de niveles más bajos y también las de empleados de operaciones.
La responsabilidad principal de la gerencia media es dirigir la organización y equilibrar las demandas de sus gerentes y las capacidades de sus patrones.
ALTA GERENCIA:
Es la responsable de administrar toda la organización.
Algunos cargos típicos de la alta gerencia son "director general ejecutivo", "director" y "subdirector".
GERENTES GENERALES V GERENTES FUNCIONALES:
Las clasificaciones de los gerentes depende del alcance de las actividades que administran. Una organización se describe como un conjunto de funciones.
Una función es un conjunto de actividades.
GERENTES FUNCIONALES:
Sólo es responsable de un área funcional, por ejemplo, la producción, la mercadotecnia o las finanzas.
GERENTES GENERALES:
Dirige una unidad compleja, por ejemplo, una compañía.
Funciones planifican, organizan, dirigen y controlan relaciones, con el tiempo.
La administracion en los
años 2000 y después
Durante la mayor parte del siglo XX, los términos que se han usado para las relaciones de las personas en el centro de tra- bajo han sido supervisor/obrero.
Mientras tanto, una serie de gerentes innovadores, de compañías grandes y pequeñas, están ignorando las viejas ideas, y las últimas innovaciones.
Estas compañías de una nueva generación están repartidas dentro de muchas industrias. Algunos ejemplos serían los de Wabash National, fabricante de tractocamiones, Life USA que expide seguros y Springfield Remanufacturing Corp.
La administracion en el
siglo XXI
En 1990, McDonald's se encontró en medio de un acalorado debate en torno alos empaques de la comida.
A fin de cuentas, la caja de McDonald's fue dada de baja a causa de la creciente conciencia ambientalista del público estadounidense.
No obstante, estaba en juego la imagen "dorada" de McDonald's que tanto trabajo le había costado construir, muchas veces por medio
de obras de caridad para la infancia.
McDonald's, con ventas en 1990 por más de 18 mil millones de dólares, se convertía en un blanco fácil para los iracundos ambientalistas.
ENFOQUE DE CONTINGENCIAS
INGRESO EN UNA ERA DE COMPROMISO DINÁMICO
Todas estas teorías nos han llegado en un mundo de organizaciones y administraciones de finales del siglo XX. Tales teorías se aplican con el telón de fondo de veloces cambios y reconsideraciones profundas en cuanto a cómo evolucionarán la administración y las organizaciones en el siglo entrante
Como las fronteras entre las culturas y las naciones están desapareciendo y la nueva tecnología de la comunicación permite pensar en el mundo como una "aldea global", el alcance de las relaciones internacionales e interculturales se extiende a gran velocidad
Con el propósito de resaltar la intensidad de las relaciones de las organizaciones modernas y la intensidad de las presione; del tiempo que rigen dichas relaciones, hemos llamado el enfoque del compromiso dinámico a esta nueva corriente de la teoría de la administración.
La palabra dinámica -lo contrario de estática- implica cambio, crecimiento y actividad constantes; la palabra compromiso -lo contrario de desinterés-·- implica un involucramiento profundo con otros. Por tanto, somos de la opinión que el término compromiso dinámico expresa debidamente el enfoque vigoro so que usan actualmente los gerentes exitosos para dirigirse a las relaciones humanas y adaptarse, sin tardanza, a las condiciones que cambian con el tiempo
TOMA DE DECISIONES NO PROGRAMADAS
Desde el punto de vista empresarial la toma de decisiones es elegir una alternativa que llevará a la empresa a cambios positivos. Estas decisiones se dividen en: las decisiones programadas y no programadas.Se conocen como decisiones programadas a aquellas que son ejecutadas con frecuencia dentro de una empresa u organización, son rutinarias y repetitivas.
DECISIONES ADAPTATIVAS
La toma racional de desiciones se fundamenta en la idea de que los gerentes pueden convertir una complicada maraña de hechos, supuestos, objetivos y supocisiones probables en una desicion clara para el personal de la organización pueda actuar
El Modelo Racional
Constituye un proceso de elección entre alternativas para maximizar los beneficios de la organización. Incluye una amplia definición del problema, una exhaustiva recopilación y el análisis de los datos, así como una cuidadosa evaluación de las alternativas
RACIONALIDAD LIMITADA
Tratar de describir los factores que afectan la toma de decisiones, Herbert Simon, entre otros, ha propuesto una teoría de la racionalidad limitada. Esta teoría señala que la personas que toman decisiones se deben enfrentar a información inadecuada respecto a la naturaleza de un problema y sus posibles soluciones, la carencia de tiempo y dinero para reunir información más completa, la incapacidad para recordar grandes cantidades de información y los límites de su propia inteligencia.
NUEVOS ENTORNOS ORGANIZACIONALES El
LA ÉTICA Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
*MARCO PARA PENSAR SOBRE EL AMBIENTE NATURAL
MARCO PARA PENSAR SOBRE EL AMBIENTE NATURAL
COSTO-BENEFICIO
DESARROLLO SOSTENIBLE
ENFOQUE MODERNO
CONCEBIR LAS CUESTIONES AMBIENTALES
LAS ORGANIZACIONES DEBEN REALIZAR AQUELLAS ACTIVIDADES QUE SE PUEDAN SOSTENER DURANTE UN PLAZO MUY LARGO O SE RENUEVEN EN FORMA AUTOMÁTICA.
:red_cross:
Charles Kindle Berger, economista reconocido en todo el mundo, gustaba decir a sus alumnos del MIT que la respuesta a cualquier interrogante importante de la economía es: "depende", y proseguía diciendo que la tarea del economista consiste en especificar de qué depende y cómo. "Depende" también es una respuesta adecuada para los aspectos importantes de la administración. La teoría de la administración pretende determinar las relaciones pronosticables entre situaciones, actos y resultados. Por tanto, no es raro que un enfoque reciente quiera integrar las diversas escuelas del pensamiento de la administración concentrándose en la interdependencia de los muchos factores que implica una situación administrativa. El enfoque de contingencias fue concebido por gerentes, asesores e investigadores que trataron de aplicar los conceptos de las escuelas más importantes a las situaciones reales que vivían. Cuando métodos que eran muy eficaces para una situación no funcionaban en otras, buscaban una explicación
GRUPO 7
MATERIA: ADMINISTRACION I
ESTUDIANTES: BERRIOS FAJARDO JOHN KEVIN CLAROS GOITEA YUSVEL ÁLVARO GUARACHI PEÑARRIETA MISAEL RICHARD MALDONADO FORONDA ESTEPHANIE DUSSA MAMANI VILLCA MARIANA ROCIO DOCENTE: MONROY VARGAS CRISTIAN ROBERTO
El enfoque del compromiso dinámico reconoce que el entorno de una organización no está compuesto por una serie fija de fuerzas impersonales. Por el contrario, se trata de una maraña compleja y dinámica de personas que interactúan entre sí
La teoría de la estrategia competitiva, creada por Michael Porter, se refiere a la forma en que los gerentes pueden influir en las condiciones de una industria cuando interactúan como contrincantes, compradores, proveedores, etc. Otra variante del enfoque del compromiso dinámico, sustentada primordialmente por Edward y Jean Gerner Stead en Management por la Small Planeta, coloca los intereses ecológicos en el dentro de la teoría de la administración.
Los administradores que adoptan el enfoque del compromiso dinámico prestan gran atención a los valores que mueven al personal de sus organizaciones, la cultura de la sociedad que implica dichos valores y los valores que tienen las personas ajenas a la organización. Esta idea adquirió preeminencia con la publicación, en 1982, de In Search of Excellence, de Thomas Peters y Robert Waterman. Con base en su estudio de las compañías "excelentes", Peters y Waterman llegaron a la conclusión de que "quienes obtienen los mejores resultados crean una cultura amplia, alentadora y compartida, un marco congruente dentro del cual las personas, llenas de carga, buscan adaptaciones convenientes". 36 Robert Solomon ha llevado la idea un paso más allá, argumentando que los gerentes deben ejercer su valentía moral, colocando el valor de la excelencia en la punta de sus actividades
