Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
4 Информационное обеспечение принятия маркетинговых решений - Coggle…
4 Информационное обеспечение принятия маркетинговых решений
Маркетинговая
информация
– это знания, сведения, данные о каком-либо объекте, событии, процессе или явлении, необходимые для подготовки и при-нятия маркетинговых решений
Источник
информации – это концентрированный и специализированный проводник, канал информации, откуда ее черпают заинтересованные пользо-ватели
первичный
данные, собранные специально для решения проблемы данного маркетингового исследования
получена:
самой организацией-инициатором исследования
посторонней организацией - как правило, специализированной исследовательской
вторичный
это данные, собранные не для решения проблем определенного исследования. То есть эта информация не создается в процессе проведения данного марке-тингового исследования. Она уже существовала в некотором готовом виде и была найдена и использована маркетинговыми исследователями
Изучение маркетинговой среды следует начинать именно со вторичной маркетинговой информации
дешево
(получение значительной части вторичных данных не требует особых финансовых затрат: их можно получить бесплатно или за символическую плату)
быстро
(затраты времени на сбор и обработку вторичной информации является в целом меньше, чем о получении первичной информации)
качественно
(вторичная информация во многих случаях уже является определенным образом апробированной)
минусы:
мб устаревшей
мб недостаточно адаптированной к проблеме
способ получения:
внутренняя
всё то, что было получено и сформировано внутри предприятия, проводящего исследование: собственные финансовые отчёты, документы и базы данных. Кроме этого, внутренним источником являются и результаты уже проведённых компанией исследований
внешняя
Общедоступная государственная или таможенная статистика позволяет получить общую ситуацию на рынке и в экономической системе страны в целом
Также существуют специализированные компании-консультанты, которые готовы оказать информационную поддержку на коммерческой основе
интернет
Например, университет, который решает проблему возможного спроса на свои услуги на ближайшие 2-3 года, может получить от городского управления образования данные о количестве учащихся, обучающихся сегодня в школах города в старших классах.
МИС
(Маркетинговая информационная система)
алгоритм, позволяющий регулярно собирать необходимую для принятия ре-шений информацию из различных внешних и внутренних источников, и передавать ее заинтересованным лицам
Система внутренней отчетности
сбор
обработка
анализ внутренних данных
постоянный процесс
Система анализа маркетинговой информации
разовый анализ внутренней информации, проводимый для достижения кон-кретной цели
по необходимости
Система наблюдения за внешней средой
отслеживание изменений в законодательстве,
экономическом состоянии страны/региона и уровне доходов граждан,
изменений в технологии производства товаров компании,
появлении новых технологий и новых конкурентных товаров, и т.п
постоянный процесс
Система маркетинговых исследований
проводятся для получения информации по конкретному вопросу для решения вполне конкретной проблемы
по небходимости