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2. EL HOSPITAL COMO ORGANIZACIÓN, - TOBAR ADRIANA, - TOBAR ADRIANA -…

- - - - Asistencial: atención que recibe el paciente o aporta como medios para cualificarla; Elementos: apoyo, diagnóstico, terapéutico, nutricional, hotelero, etc.
        
        - Dirección: planeación. coordinación, organización, control, información, comunicación
        - Procesos asistenciales: diagnóstico, terapias, cuidados básicos, evaluación de pacientes.
        - Apoyo: jurídico, mercadeo, gestión de personal.
        -Control: control interno, auditoría, compras, mantenimiento, seguridad, contabilidad, presupuestos, acreditación.
- - - - Burocracia mecánica
        
        Burocracia profesional
        
        Estructura divisional
        
        Adhocracia o meritocracia
- - - - 2. Direccionamiento, indica hacia dónde vamos; sus principios (normas, valores y creencias), son la guía para el comportamiento.
        
        3. Diagnóstico estratégico, evaluación del entorno, de la competencia, cultura corporativa y el perfil competitivo interno.
        
        4. Proyección estratégica, resultado de los anteriores componentes, explora las opciones y aprovecha fortalezas, oportunidades, menorando las amenazas del ambiente y debilidades de la institución.
        
        5. Plan operativo, desarrolla actividades concretas, definiendo momentos, alcances y responsables para cada proyecto.
        
        6. Evaluación y control, valora los indices de desempeño y retroalimenta, facilita los ajustes requeridos; consolida una cultura del pensamiento estratégico, permanente y dinámica.
- - - - - Cadena de valor: canal medular de la organización y crea el capital intelectual, la conforman:
        
        Los proveedores.
        
        La unidad de investigación y desarrollo.
        
        El diseño y organización de los servicios.
        
        La generación o producción de los servicios.
        
        La logistica y su distribución.
        
        El diente.
        
        - Anticipación: característica indispensable para lograr hospitales exitosos.