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le commerce électronique e-commerce - Coggle Diagram
le commerce électronique e-commerce
achat/vente d'un produit/service sur internet
commerce électronique de détailsB2C: de l'entreprise aux consommateurs
commerce électronique inter-entreprises B2B: d'une entreprise a une autre
les avantages de l'e-commerce su les petites entreprises
permet de pénétrer dans des nouveaux marchés
accroître les ventes et les profits
faire gagner le temps et l'argent,sans avoir à vous déplacer
contribuer à l’échange efficace de renseignements entre les acheteurs et les vendeurs
Les avantages des solutions de commerce électronique interentreprises (B/B)
Achat de fournitures: permet d’acheter en ligne des fournitures et du matériel de bureau et de
gagner temps et argent en automatisant le processus d’achat.
Achat de matières directes: L’établissement d’une relation avec un fournisseur
et l’achat en ligne peuvent contribuer à réduire vos coûts
Vente de produits ou services à de nouveaux fournisseurs
Meilleure exploitation de la présence Web
Les avantages des solutions de commerce électronique de détail (B/C)
Meilleur service à la clientèle
Élimination des intermédiaires
Flexibilité dans l’établissement des prix
Image de professionnalisme
Rayonnement accru :ouverture d'une vitrine virtuelle
les éléments indispensables d’une opération de vente en ligne
Paniers d’achat
La liste des achats : permet aux utilisateurs de retracer les articles qu'ils souhaitent acheter
Le système de caisse : permet aux clients de sélectionner des produits en cliquant sur un bouton
Le catalogue de produits : présenter au client chaque produit offert
Serveur sécurisé
assurer une protection contre la perte ou la modification des renseignements personnels (Le protocole SSL)
Options relatives au traitement des paiements
La PPEF et les passerelles de paiement sur demande
Le commerce électronique mobile avec identification par radiofréquence et communication NFC
Le traitement manuel (hors ligne) des paiements
Le compte commercial Internet
Le traitement des paiements par un tiers
le paiement en ligne en Tunisie
Société Monétique Tunisie (SMT) qui gère les traitements des paiements sur Internet par cartes bancaires
La Poste Tunisienne qui gère le traitement de payement sur Internet par E-dinar
La loi d’août 2000 relative aux échanges et au commerce électronique et ses textes d’application ne reconnaissent pas le commerce transfrontalier
L’économie tunisienne ne doit pas rater cette révolution
Créer un commerce électronique
Créer un menu de navigation(Le menu de navigation classique, Le menu fixe ou flottant, Le menu déroulant et Le menu barre latérale)
Créer un footer pour faciliter l’accès aux informations essentielles que contient le site
Donner des informations de contact ou créer une page de contact
Proposer des témoignages clients
Intégrer des CTA (call-to-action)
Organiser la logistique et la livraison
Adapter le site à tous les supports
Soigner le service client
Insérer des liens vers les réseaux sociaux
Mentionner les obligations légales et fiscales
Créer une page d’accueil
Augmenter les visites sur votre site