Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Bác sĩ Hoàn Da liễu - Coggle Diagram
Bác sĩ Hoàn Da liễu
Giải pháp
" Thuê đội ngũ Telesale online
Nguồn data
Data MKT
Số lượng data cần khai thác: 30-50KH/ngày
Cần tele giải quyết CV gì?: Khai thác tt KH/ hẹn lịch thăm khám
Kết quả kỳ vọng: Đặt hẹn date trong ngày/ date gần
Data lạnh
Đã từng khai thác
Tỷ lệ chuyển đổi
Số lượng data cần khai thác
Kết quả kỳ vọng: Khai thác thông tin/ gửi tt Khuyến mại...
cần xử lý trong thời gian bao lâu
Kịch bản
Chưa có kịch bản-> EZ hỗ trợ xây và tối ưu KB
Gửi thông tin DV/ Chương trình khuyến mãi
Bộ Q&A
Quy trình & Cam kết
Quy trình
B1. Chốt Kịch bản
B2: EZ tranning sale
B3: Test call với KH
B4: Call tập data chính thức
Cam kết
Gọi ra theo đúng kịch bản
Cam kết 1 đổi 1 nếu sale gọi không đúng kịch bản đã cam kết
Gọi ra theo đúng tiến độ
Hệ thống
Chi phí
Chi phí nhân sự: 7.900/call >10s
Chi phí thuê tổng đài: 330k
cước viễn thông: Tạm thu 1tr1
Giải pháp:
"Tuyển dụng & đào tạo
Sale Inhouse"
Nhận yêu cầu từ khách hàng
( Số lượng sale/ kinh nghiệm...- JD job)
Đào tạo
Bảo hành
Cam kết 1 đổi 1 nếu Tele nghỉ giữa chừng
Bài toán
Thiếu hụt nhân sự sale key
Có tập data lớn -> sale không kịp xử lý
Chất lượng đội sale cần cải thiện
Đào tạo nâng cao chất lượng sale