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CH12組織管理 - Coggle Diagram
CH12組織管理
組織發展與變革
組織文化
影響界定組織關係、職責的現行活動型態
工作團體
組織發展活動的主要單位
行動研究
特點為注重有意義的行動
變革代理人
不屬於現行組織文化的第三者，站在客觀的立場來提供必要的服務
改進方案
變革代理人會干預組織的實務發展過程。
目標管理
一般概念
以集體合作為基石
與人體結構相同
兩個或兩個以上的人，各展才智，為了共同目標而努力；而且行為全受正式法規的限制
組織結構
權力的劃分
權力
權威(合法的權力)
授權(功能權力學說)
責任的分配
分工
促進責任專精
協調
使組織的各個單位間、各個員工間，以分工合作、協同一致的整齊步伐，來達成共同使命。
組織設計
工作豐富化
工作擴展
為增加最大利潤
管理理論
麥格瑞哥
X理論
一般人沒有什麼志向
管理上必須以強制、督導、懲戒的手段
一般人生性厭惡工作
Y理論
人們通常都會自動自律地
完成工作使命
自我和自我實現的滿足為
主要報酬
主動接受職責
有解決組織內部問題的能力。有潛力
樂在工作
Z理論(補充)
人性兼具勤惰本質，喜逸樂也好勞動
雪恩
理性經濟人
工作的動機即為獲取經濟報酬
自我實現人
動機是利用自己的技能發揮自我潛能的慾望
社會人
工作動機是社會需求(人際關係)
複雜人
人不但是複雜的，而且變動性很大