Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

VT - Review W1 T6 - Coggle Diagram

- - - - ZNS/SMS
        
        TRao đổi với 2 bên đối tác VHat, IMD ra được các rule gửi tin, lỗi tin, thời gian và thống nhất cách làm việc với team
        
        Chốt quy trình gửi tin
        
        XD báo cáo theo dõi gửi tin
    - - Thu thập được thực trạng của team về kịch bản khi hỗ trợ khách
      - Cải tiến file ghi nhận và thống nhất BC với QLCL
      - Coaching 1 lần về 1 case cụ thể trong nhóm đã trao đổi vs SM
    - - QT chăm khách UND lên mục tiêu quay lại đối với nhóm khách
      - Chưa có hành động nào cho việc voucher
    - - Trao đổi với Huệ CL về việc lấy bc SM gọi rating 1-3* và trao
        việc CL view số với salon nhưng chưa thốngnhất
      - TTNB
        
        VT + team ngành hàng: mỗi người lên 1 bài TT
        
        Lên plan lên bài cho tháng và mục tiêu
      - Hỗ trợ làm bc tầm nhìn chất lượng với anh Đạt
    - - View tuyển dụng hàng ngày
      - Trao đổi vs HCNS và Thắm để lên các bài tuyển dụng lên trang top
  - - - Tỉ lệ phản hồi 35,57%
      - Tỉ lệ gửi tin thành công 85,25% (ZNS: 99,93%. SMS: 0,07%)