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El proceso administrativo - Coggle Diagram
El proceso administrativo
Administración
Chiavenato (2004) define administración como el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr los objetivos organizacionales.
La administración es un proceso compuesto por una serie de pasos, que varían de acuerdo al autor, que utiliza una empresa para trabajar y alcanzar sus objetivos.
Henri Fayol (1841-1925) creó el proceso administrativo en su libro
General and Industrial Management
Fue el primero en identificar las funciones administrativas
Planeación, Organización, Dirección y Control
El proceso de la administración es fundamental para la gestión de una empresa a través de sus diferentes etapas
El proceso administrativo es el instrumento teórico básico que permite al administrador -cualquiera que sea su profesión (contador, administrador, economista, ingeniero, psicólogo industrial u organizacional e informático) - comprender la dinámica del funcionamiento de una organización social (Hernández y Rodríguez et al., 2020)
Etapas
Planeación
Se crea la misión, visión, valores y objetivos de una organización.
Se establecen las metas y se traza el plan de acción a través de estrategias para alcanzarlas
Principios de planeación (Gallardo Hernández, 2012)
Universalidad, racionalidad, precisión, flexibilidad, continuidad, unidad, previsión, consistencia, factibilidad, rentabilidad, compromiso, factor limitante, inherencia y participación
La planeación es esencial para el adecuado funcionamiento de cualquier organización, ya que a través de ella se prevén las metas, contingencias y cambios en el tiempo derivados de acciones y decisiones específicas (Gallardo Hernández, 2012)
La administración sin planeación no tiene razón de ser: sin objetivos específicos que lograr y estrategias para alcanzarlos, la organización, la dirección y el control se vuelven innecesarios o carentes de un sentido práctico (Gallardo Hernández, 2012)
La misión delinea el propósito, las premisas, los valores y las instrucciones de la organización. De la misión fluyen las ramas paralelas de metas y planes. Directamente después de la misión están las metas estratégicas. Estas metas y la misión ayudan a determinar los planes estratégicos (Griffin, 2011)
Organización
Fase del proceso administrativo en la cual se aplican las técnicas administrativas para estructurar una empresa u organización social; se definen las funciones por áreas sustantivas, departamentos y puestos; se establece la autoridad en materia de toma de decisiones y la responsabilidad de los miembros que ocupan dichas unidades, y se definen las líneas de comunicación formal que faciliten la comunicación y la cooperación de los equipos de trabajo, a fin de alcanzar los objetivos y la estrategia (Hernández y Rodríguez et al., 2020).
Principios de la organización (Gallardo Hernández, 2012)
Adaptación e innovación, apertura, amplitud o tramo de control, continuidad, coordinación, difusión, especialización, independencia. jerarquía, objetivo, paridad de autoridad y responsabilidad, unidad de mando.
Una vez que se han establecido las metas y como alcanzarlas es momento de
organizar
a las personas y recursos que realizarán el plan.
De acuerdo con Hernández y Rodríguez et al., (2020) existe un proceso organizacional que son una secuencia de actividades que deben de realizarse para organizar o reorganizar una empresa.
Departamentalización conforme a bases y necesidades empresariales.
Estructura jerárquica
Definición de autoridad formal estructural y sus tipos.
Definición de comunicación formal y autoridades informales.
Dirección
Es el hecho de influir en los individuos para que contribuyan voluntariamente a favor del cumplimiento de las metas organizacionales y grupales; por lo tanto, tiene que ver fundamentalmente con el aspecto interpersonal de la administración (Gallardo Hernández, 2012).
Principios de dirección (Gallardo Hernández, 2012)
Autoridad responsabilidad, La autoridad se delega, la responsabilidad se comparte, disciplina, unidad de mando, dirección, centralización/descentralización, equidad, iniciativa, dirigir el objetivo, armonía del objetivo, unidad de mando.
La dirección es el conjunto de procesos utilizado para hacer que los miembros de la organización trabajen juntos para promover los intereses de la organización (Griffin, 2011).
De acuerdo con Hernández y Rodríguez et al.(2020) existen diferentes roles en la dirección manejados por los gerentes de negocios y que se clasifican en 3 grupos: interpersonales, informacionales y decisionales.
Interpersonales
Son aquellos que representan a la empresa, son los líderes y además coordinan las relaciones públicas.
Informacionales
Es toda aquella información que maneja una empresa, se interpreta y comunica para tomar decisiones, vigila los resultados y disemina y difunde la información completa para que los miembros de una empresa se centren en lo que importa.
Decisionales
Aquí se encuentran las funciones para fines de: direccionar esfuerzos armonizados, solucionar problemas, emprender, asignar recursos y negociar.
Control
Principios de control (Gallardo Hernández, 2012)
Oportunidad, desviaciones, costeabilidad, excepción y función controlada
Es la última fase o etapa del proceso administrativo. El control es la regulación de las actividades organizacionales para que en algún elemento enfocado del desempeño permanezca dentro de los límites aceptables (Griffin, 2011).
Mientras la organización se mueve hacia sus metas, los gerentes deben monitorear el progreso para asegurarse de que se desempeñe de forma tal que llegue a su "destino" en el tiempo designado (Griffin, 2011).
De acuerdo con Griffin (2011) el propósito del control es proporcionar a la organización formas de adaptarse al cambio del entrono, limitar la acumulación de errores, enfrentar la complejidad organizacional y minimizar los costos.
Niveles de control (Griffin, 2011)
Control estratégico
Control estructural
Control de las operaciones
Control financiero
Bibliografía
Gallardo Hernández, J. R. (2012). Administración estratégica. De la visión a la ejecución. México: Alfaomega.
Griffin, R. W. (2011). Administración. México: Cengage Learninig Editores.
Hernández y Rodríguez, S., Palafox de Anda, G., & Aguado Cortes, C. (2020). Administración. Pensamiento, procesos estratégicos y administrativos para la era de la inteligencia artificial. México: McGraw-Hill.