Administração de Operações
Funções Centrais
Função Marketing
Função Desenvolvimento de Produtos e Serviços
Função Produção
Funções de Apoio
Função Recursos Humanos
Função Sistema de Informação
Função Contabilidade e Finanças
Input
Recursos transformados
Recursos de transformação
Século XX
Objetivo de Desempenho
Transformação
Input em Output
Output
Bens e Serviçços
Enfoque Social
Just in Time / TQC / Lean
Ciência de Administração
Estratégia de Operações
Produção em massa
Gestão de operações de serviços
Gestão de redes de suprimento
Sustentabilidae
Confiabilidade
Flexibilidadde
Velcidade
Custo
Qualidade