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EL LIDERAZGO DE LA ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA, image, MELISSA HERRERA…
EL LIDERAZGO DE LA ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA
8 principios de la Administración de la calidad total para mejorar los procesos
¿Qué es la administración de la calidad?
Es una técnica de administración basada en la idea de que todos "los empleados continuamente mejoran su capacidad de proveer productos y servicios a demanda que los clientes consideran de valor particular"
1. Enfoque al cliente
Los clientes determinan la calidad del producto.
2. Compromiso total del empleado
3. Enfoque de procesos
4. Sistema integrado
Los sistemas integrados permiten que la compañía busque la mejora continua para lograr una ventaja sobre la competencia
Adherirse a los procesos es fundamental para la administración.
El compromiso de la calidad del producto es de todos los empleados
5. Enfoque estratégico y sistemático
6. Mejora continua
7. Toma de decisiones basadas en información
8. Comunicaciones
Fomenta la participación activa y el compromiso de todos los empleados en la organización.
Establece y mantiene relaciones solidas con los clientes y provedores para garantizar la calidad en la entrega.
Busca la mejora constante de los procesos y el desempeño organizacional.
Identificar, comprender y gestionar los procesos interrelacionados para lograr resultados consistentes.
Normas ISO 9000
Es un conjunto de normas de Control de calidad y gestión de calidad, establecidas por la Organización Internacional de Normalización (ISO).
Ventajas y desventajas
Estandarizar las actividades del personal
Incrementar la satisfacción del cliente
Medir y monitorear el desempeño
Incrementar la eficiencia y eficacia
Mejorar continuamente los procesos
Reducir las incidencias negativas de producción
Mantener la calidad
Los esfuerzos y costos para preparar la documentación e implantación de los sistemas.
¿Por que es importante la norma ISO 9000?
Mejora la calidad de los servicios y productos
Aumenta la satisfacción del cliente
Impulsa la productividad empresarial
Reduce los costes operativos
Aumenta la credibilidad en el sector
Liderazgo y Administración
Introducción
El tema del liderazgo ocupa un lugar preponderante en el debate educativo
El liderazgo, es un factor primordial para la transformación institucional de las escuelas formadoras de docentes.
La importancia de la administración educativa
Son importantes los procesos de planificación, gestión,
seguimiento y evaluación. Estos indicadores permiten tener una visión de la situación que se desea controlar.
La administración depende de estos equipos depende de un trabajo interdisciplinado. Ya que implica conceptos de psicología, sociología, ingeniería, entre otros.
Una mirada hacia el liderazgo y su definición
El término liderazgo significa condición del líder, que se define como persona a la que un grupo sigue reconociéndol como jefe u orientadora.
La noción de dirigir no implica manifestaciones arbitrarias o conductas
autoritarias, se puede dirigir mediante propuestas democráticas, participativas y
nada jerárquicas.
Estilos de liderazgo
Esta teoria plantea dos enfoques centrales: la orientación hacia las relaciones y orientación hacia las tareas
Dentro de este encuadre se encuentra una gran diversidad de estilos; sin embargo, se han definido cinco básicos:
1. Liderazgo de delegación
Dejan que los demas haan y decidan.
Delega tareas y autoridad.
Apoyo completo a iniciativas y decisiones.
2. Liderazgo participativo
Aconseja y asesora. Estimula el aprendizaje y el desarrollo. Procura establecer confianza mutua.
3. Liderazgo informativo o de dirección
Dirige, ordena y manda.
Fija normas y funciones.
Establece objetivos y estructuras.
4. Liderazgo persuasivo
Coordina e integra los esfuerzos. Fomenta el trabajo colaborativo. Fija y motiva.
5. Liderazgo intermedio
Se interesa por lograr resultados. Utiliza comunicación informal y formal. No impone las instrucciones, las negocia.
MELISSA HERRERA SNOWBALL
