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Líneas de espera Es aquella fila de clientes esperando para ser atendidos…

- - - - λ (lambda) representa la tasa media de llegada o servicio
        
        f(x): Es la densidad de probabilidad en el punto x.
        
        e: Es la base del logaritmo natural (aproximadamente 2.71828).
        
        x: Es la variable aleatoria, que representa el tiempo que transcurre hasta que ocurre un evento.
  - - - Donde
        
        X es el número de ocurrencias del evento o fenómeno (la función nos da la probabilidad de que el evento suceda precisamente X veces).
        
        e es la base de los logaritmos naturales (e = 2.71828 ...)
        
        λ es un parámetro positivo que representa el número de veces que se espera que ocurra el fenómeno durante un intervalo dado. Por ejemplo, si el suceso estudiado tiene lugar en promedio 4 veces por minuto y estamos interesados en la probabilidad de que ocurra X veces dentro de un intervalo de 10 minutos, usaremos un modelo de distribución de Poisson con λ = 10×4 = 40.