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EL LIDERAZGO EN LA ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD. image - Coggle Diagram

- - - - IMPLEMENTAR:
        
        comprende las necesidades, alinea los objetivos, comunícate con los clientes.
      - BENEFICIOS:
        
        Mayores ingresos, mas ventas, fidelidad de los clientes, clientes satisfechos. :
  - - - IMPLEMENTAR:
        
        Reconoce la importancia de cada individuo, responsabilidad de solucionar, alienta los empleados y reconoce éxitos.
      - BENEFICIOS:
        
        Mayor retención de empleados, innovación y creatividad, empleados orgullosos y entusiasmo en la participación.
  - - - IMPLEMENTAR:
        
        Usar herramientas, crear un plan, analizar las actividades, evaluar el impacto de procesos.
      - BENEFICIOS:
        
        Ciclos de desarrollo y producción, uniformidad, mejoras continuas.
  - - - IMPLEMENTAR:
        
        Promueve cultura de trabajo, diagrama de flujos, análisis del proceso y capacitación.
      - BENEFICIOS:
        
        Permite que el negocio alcance la excelencia.
  - - - IMPELEMENTAR:
        
        Capacitación al personal, mejora continua, reconoce y valora innovaciones.
      - BENEFICIOS:
        
        Capacidad de identificar las deficiencias y eliminarlas, mejorar el desempeño de la organización.
  - - - IMPLEMENTAR:
        
        Implementar políticas, valorar la innovación, alienta a los empleados.
      - BENEFICIOS:
        
        Mejorar el conocimiento, metas de mejora, detectar y solucionar las deficiencias.
  - - - IMPLEMENTAR:
        
        Analiza y controla información.
      - BENEFICIOS:
        
        Capacidad de tomar decisiones, analizar y defender, cambiar las decisiones.
  - - - IMPLEMENTAR:
        
        Linea de comunicación, integrar a los empleados en la toma de desiciones.
      - BENEFICIOS:
        
        Aumento de la motivación, coordinación y cooperación entre departamentos.
- - - - TODO DEPENDE DE: tecnología, política, visión, filosofía administrativa.
  - - - Cambio en la cultura, realiza el trabajo de forma eficiente, aprovechamiento de los conocimientos, aptitudes y destrezas.
- - - - Orientación hacia las relaciones.
      - Orientación de las tareas.
        
        El grado en el que el lider atiende las actividades.
  - - - Liderazgo informativo o de dirección
        
        Fija normas y funciones.
        
        Establece objetivos y estructura.
        
        Dirige, ordena y manda.
    - - fomenta el trabajo colaborativo
      - Motiva a seguir objetivos y programas
      - Establece comunicación
      - Coordina e integra esfuerzos
      - Liderazgo persuasivo
    - - Liderazgo participativo.
        
        comunicación.
        
        Asesora.
        
        Apoyo emocional.
        
        Estimula el aprendizaje.
        
        Fomenta creatividad.
    - - Liderazgo intermedio
        
        Apegado a las normas y reglamentos.
        
        Lograr los resultados.
        
        Comunicación informal e informal
    - - Liderazgo de delegación.
        
        Dejar que los demas hagan y decidan.
        
        Orientar y sugerir.
        
        Delegar tareas y autoridad.
        
        Confianza mutua.
        
        Apoyo completo.
- - - - Actividades para satisfacerlos.
    - - Dirección clara y comprometida.
    - - Fomentar la participación
    - - Identificar, comprender, y gestionar.
    - - Buscar constante los procesos.
    - - Utilizar datos y analizar.
    - - Establecer y sostener las relaciones con el cliente.
    - - Fomentar la participación y el compromiso.
  - - - Planifica, hace, pensar, actuar
    - - internas, auditorias y externas
    - - herramientas de autoevaluación.
    - - Normas para la gestión de la calidad.
      - Mejora de la calidad de los productos y servicios.
      - Implementar una SGC.
    - - mejorar la calidad de los productos.
      - aumentar la satisfacción del cliente.
      - impulsa la productividad
      - Reduce los costos.
      - Aumenta la credibilidad