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管理品質與績效 - Coggle Diagram
管理品質與績效
全面品質管理
品管圈
標竿管理
1.計畫
2.尋找
3.蒐集
4.分析
5.改進
6個標準差
建立品質夥伴
持續改善
控制的意義
組織控制
統計衡量
量化財務資料
回饋控制模式
系統
1.設立標準
2.衡量績效
3.比較績效與標準
採取矯正措施
平衡計分卡
財務績效
顧客服務
內容企業流程
組織學習成長動能
財務控制
財務報表
資產負債表
損益表
財務分析
流動力比率
營運比率
獲利力比率
槓桿比率
改變中的控制哲學
階層與分散方法
階層控制
規則
政策
層級職權
正式文件
獎賞系統
分散控制
價值觀
傳統
共同理念
信任
財務資訊共享管理
品質與財務控制的趨勢
國際品質標準
ISO 9000標準
公司治理
預算控制
責任中心
費用預算
收入預算
現金預算
資本預算
零基預算
由上而下編列預算
由下而上編列預算