Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Překonávání bariér - Coggle Diagram

- - - - důležité rysy
        
        opravdovost a upřímnost
        
        osobní sdělení
        
        konkrétnost
      - manipulativní pochvalu můžeme odmítnout
    - - oprávněnáXneoprávněná
        
        manipulativní kritika
      - konstruktivní kritika
        
        kritický sandwich
        
        pochvala --> kritika --> žádoucí stav --> povzbuzení
      - přijímání kritiky
        
        neoprávněné
        
        oprávněné
- - - - koncentrace
      - pochopení názoru
      - skládání souvislostí
    - - verbální povzbuzení
      - parafrázování
      - ocenění
      - shrnutí
      - objasnění
        
        otevřené otázky
    - - nemluv
      - vytvoř pohodové prostředí
      - projev zájem
      - odstraň šum
      - projev empatii
      - buď trpělivý
      - kontroluj emoce
      - přijímej otevřeně kritiku a nesouhlas
      - nemluv!
      - ptej se