Una marca es un nombre, término, símbolo, diseño o una combinación de estos que identifica y diferencia a un producto, servicio, empresa u organización de la competencia, es decir, la marca es la representación que permite que el consumidor la reconozca de forma rápida y le asocie atributos positivos.
La marca no sólo sirve para identificar la empresa, su principal función es establecer una conexión (emocional o intelectual) con el consumidor, de ese modo, en la mente del cliente se generará preferencia por ese producto o servicio.
Cabe destacar que la marca es más que un elemento visual, incluye la percepción que se tiene de ella por lo que es importante construirla de forma coherente, con una comunicación efectiva de sus valores y objetivos.
La marca confiere status y realza la imagen de la empresa, esto ocasiona que los clientes sientan seguridad por la calidad del producto o servicio.
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