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Introducción a las técnicas de promoción de ventas - Coggle Diagram
Introducción a las técnicas de promoción de ventas
Técnicas de promoción dirigidas a la fuerza de ventas
SPIN
Situación, Problema, Implicación y Beneficio
Identifica todas las necesidades que tiene el cliente para saber qué beneficios brindarle.
COLABORATIVA
Crear vínculos entre los prospectos y los vendedores
Analizar el recorrido del cliente y ubicar la fase donde abandonaron para conocer los motivos.
TESTIMONIOS POSITIVOS
Comentarios y reseñas sobre un producto o servicio
Mostrar a los clientes que el producto o servicio funcionó o ayudó a otros.
SNAP
Situación, Necesidad, Advantage, Proof
Establecer las ventajas de un producto y ofrecer una prueba
STORYTELLING
Desarrollado a través de las historias
Sirve para explicar algún contenido por medio de historias que ayudan a entender mejor al consumidor
AICDC
Atención, Interés, Convicción, Deseo y Cierre
Escucha al cliente, promueve su interés, lo convence y cierra el trato
FAB
Features (características), Advantages (ventajas) y Benefits (beneficios)
Centrarse en las características y beneficios de un producto o servicio
SANDLER
Técnicas de negociación
Beneficio de ambas partes desde que se concreta la venta
Métodos de carga de trabajo
Escala de Cooper
Se utiliza para medir la carga mental a través de evaluaciones subjetivas sobre la dificultad de las tareas, en un rango que va del 0 al 10.
Se usa un árbol lógico en el que se relacionan distintas preguntas entre sí.
Swat
Se evalúa la carga de trabajo a partir del tiempo requerido, el esfuerzo mental que implia y estrés laboral que genera.
Estas dimensiones son analizadas por separado en una escala de tres puntos.
NASA-TLX
Este método estudia la demanda mental y física, el tiempo necesario para las tareas, el rendimiento
El esfuerzo que implica y el nivel de frustración que puede generar la carga de trabajo, en especial la mental.
Perfil de carga mental
Analiza la proporción de recursos necesarios para cumplir una tarea.
Aunque se encuentra en fase de desarrollo, se estima que puede ser útil para la valoración de la carga mental.
Fuerza de ventas
Conjunto de recursos humanos y materiales con los que una empresa cuenta para la comercialización de sus servicios o productos.
Esta fuerza tiene como misión desempeñar sus labores de manera eficiente e innovadora para ayudar en el desarrollo de la compañía e incrementar las ventas
Objetivos
Aumentar las ventas
El personal debe cumplir con las ventas y puede ser por medio de objetivos o comisiones, entre otros esquemas.
Atender a los clientes
Crear un vínculo con los clientes al hacerles saber que son el centro de las operaciones de la empresa y que su trabajo es ayudarlos a resolver sus necesidades.
Estudiar el mercado
Logra identificar la competencia, generar nuevas oportunidades y conocer mejor a sus clientes.
Carga de trabajo
Tiene que ver con el tiempo que es necesario dedicar en virtud del conjunto de tareas o funciones que puede asumir una persona dentro de su puesto de trabajo
Tipos
Carga física
Es toda aquella que implica la realización de esfuerzos a nivel corporal.
Pueden ser esfuerzos puramente físicos, como estar moviendo objetos pesados de un lugar a otro, tener que mantener una misma postura durante mucho tiempo, etc.
Carga mental
Es toda aquella que exige un esfuerzo mental o psicológico. Por ejemplo, tener que tomar decisiones importantes, o atender a una gran cantidad de personas.