Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Особливості маркетингових досліджень в сфері маркетингових комунікацій -…
Особливості маркетингових досліджень в сфері маркетингових комунікацій
В усьому світі на маркетингові дослідження в сфері реклами витрачається не більше 3-5% від обігу рекламної індустрії.
Маркетингові дослідження в сфері маркетингових комунікацій розглядають широку низку напрямів:
дослідження портрета цільової аудиторії маркетингової комунікаційної чи рекламної кампанії підприємства;
передтестування комунікаційних матеріалів;
дослідження аудиторій засобів масової інформації;
моніторинг комунікаційних та рекламних кампаній підприємств;
посттестування комунікаційних матеріалів;
оцінення комунікативної ефективності маркетингової комунікаційної чи рекламної кампанії підприємства.
Дослідження портрету цільової аудиторії маркетингової комунікаційної чи рекламної кампанії підприємства
Це дослідження ставить за мету визначення усіх можливих соціально-демографічних та психографічних характеристик цільової аудиторії, на яку буде спрямована маркетингова комунікаційна чи рекламна програма підприємства. Цими характеристиками можуть бути:
вік;
стать;
рівень доходів;
рід занять;
сімейний статус;
рівень освіти;
рівень споживання товару;
місце проживання;
стиль життя тощо.
Загальні психотипи споживачів
Ті що виживають.
Безтурботні
Обивателі
Новатори
Ті, що прагнуть
Благополучні
Традиціоналісти
Процвітаючі
Значних витрат часу та фінансів на маркетингові дослідження вимагає оцінка комунікативної ефективності, яка здійснюється за такими критеріями:
рівень спонтанного знання торгової марки;
рівень наведеного знання торгової марки;
рівень споживання торгової марки за останні тиждень, місяць,З чи 6 місяців;
рівень лояльності до торгової марки;
відсоткове співвідношення споживачів товару (послуги) різного типу;
кількість людей, що читали газету (журнал) з рекламою торгової марки;
кількість людей, що дивились телеканал (слухали радіоканал) у той час коли там транслювався рекламний ролик;
кількість людей, що пройшли або проїхали повз щит з рекламою торгової марки;
кількість людей, які звернулись в компанію за додатковою інформацією;
кількість людей, які пам'ятають сюжет рекламного ролика на телебаченні (радіо);
кількість людей, які спробували товар на семплінгу в супермаркетах;
кількість людей, які були присутні на концерті, що спонсорувався компанією тощо.
Хорошим індикатором комунікативної ефективності рекламної кампанії є вимірювання кількості людей, які звернулись в компанію за додатковою інформацією. Для цього тим людям, які приходять чи телефонують в офіс компанії, ставлять відкрите питання про те, звідки вони дізнались про компанію та її координати. Зібравши таку інформацію, можна зробити висновки щодо ефективності існуючих рекламних носіїв та прийняти рішення щодо їх вибору в майбутньому.