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07-Leva competitiva: Place (Distribuzione) - Coggle Diagram
07-Leva competitiva: Place (Distribuzione)
✍
Insieme di soggetti che svolgono le attività necessarie per trasferire un bene o erogare un servizio
Permette che la distribuzione avvenga nei
tempi
,
luoghi
e
modalità
desiderati dai clienti🤩
Canali possono essere
Diretti
(senza intermediari, es: telemarketing)📞
Indiretti
(con intermediari)🚚
🚛Grossista
Può essere
fisico
o
virtuale
🧱📱
Varianti sono:
Specializzati
(con linee di prodotto omogenee)🔍
Generalisti
(con più prodotti diversi)🗺
Cash and Carry
(tengono la proprietà della merce fino alla vendita finale)💸🚚
Senza magazzino
(fanno da intermediario tra produttore e dettagliante)🏭❌
Track jobber
(specializzati in prodotti deperibili, es: latte)🍼
✍
Imprese indipendenti dal produttore e acquistano la proprietà del bene da rivendere
Funzioni
Transazionale
(comprano dal produttore e rivendono)💳
Logistica
(gestiscono l'assortimento dei prodotti)🚚
Finanziaria
(permettono pagamenti dilazionati)💸
Veicola conoscenza
(capiscono le tendenze di mercato)🧠
👨💼Broker
Non assumono la proprietà della merce
Fanno incontrare domanda e offerta
Possono essere plurimandatari (più produttori) o monomandatari (un produttore)🔢
🏢Filiali o uffici
Locali di proprietà del produttore che possono interagire con soggetti autonomi
🏪Dettagliante
Negozio terminale della catena di distribuzione (es: Mediaworld)
Rete distributiva può essere
Di
proprietà
🏠
Contrattualistica
(basata su accordi)📃
Sistemi
amministrati
(soggetti della supply chain indipendenti ma con uno che coordina)👨👦
Sistemi di
accordi
(soggetti indipendenti accordati in un rapporto alla pari)👬
Scelta del canale è influenzata da
Target
individuato (distribuzione intensiva, esclusiva e selettiva)🎯👨
Varietà
dell'offerta (più intermediari permettono più servizi, es: dilazioni)💸
Redditività
del canale (dipende dal numero di partecipanti)🤑
Logistica
✍
Attività trasversale per rendere disponibili i prodotti ai consumatori nelle
quantità
, nei
tempi
e con il
minor costo
possibile
Gestione della logistica
Flusso in entrata di materie prime + flusso in uscita di prodotti (Kerin)↔
Si occupa di acquistare dai fornitori, stoccare e rifornire i canali di distribuzione🚚
Porta conoscenza all'impresa🧠
Attività di una singola impresa =
ottimizzazione dei flussi
👍
Spesso confuso con
"Supply chain management"
Sequenza delle imprese che preparano e consegnano un prodotto a un consumatore =
integrazione tra imprese
👨❤️💋👨
Oggi c'è competizione tra supply-chain🥊
Vengono gestiti assets (materializzazione delle competenze)
Impresa deve essere diffusa (legata in modo flessibile ai fornitori) e non integrata (possessore di capitale di altre imprese)☁
💰Costi sono connessi al trasporto, gestione e stoccaggio dei materiali e al processamento delle informazioni
🏪Distribuzione al dettaglio
Momento di contatto con il consumatore fondamentale per avere fiducia🤝
Permette:
Tempo e luogo
: comprare dove e quando il cliente vuole⌚
Forma
: comprare il prodotto porzionato come vuole🧀
Possesso
: il passaggio di proprietà è istantaneo⚡
Classificati secondo:
Forma proprietaria
👨💼
Indipendenti
Succursalisti
(catena di distribuzione, es: negozi)
Affiliati
(franchising, es: Tezenis)
Livello di servizio🆘
Libero servizio
(es: supermercato self service)
Servizio limitato
(es: personale aiuta)
Servizio completo
(es: personale è totalmente al servizio)
Gestione delle categorie di prodotto
Prodotti messi in categorie omogenee secondo un approccio
customer-based
Può essere:
🗾
Distribuzione organizzata
Unione di piccoli venditori (es: Carrefour)
🌍Grande distribuzione organizzata
Unica proprietà che gestisce i punti vendita (es: Esselunga)
🌐Non store retailing
Distributori automatici, internet, ...
Ognuno ha strategie proprie (
retailing mix
)
Posizionamento del distributore comporta decisioni su:
Gestione dei prezzi💸
Localizzazione del punto vendita🗺
Assortimento📓
Comunicazione📢
Oggi si tende alla
multicanalità
(canali fisici e virtuali)