Опитування «обличчя до обличчя» передбачає безпосередній контакт (вербальний та невербальний) інтерв'юера та респондента з метою отримання від останнього визначеної дослідником інформації. Інтерв'юер повинен керуватися опитним листом, ставити запитання без змін, а також керуватися інструкцією інтерв'юера та загальними правилами інтерв'ювання. Він може продемонструвати рекламу, упаковку, товар, завдяки повтору питань одержати більш повну відповідь, оцінити точність демографічних даних, врахувати словесну реакцію. Оптимальним за часом вважають інтерв'ю в межах 30-40 хв. Особисте інтерв'ю може здійснюватися вдома у респондента, в офісах (бізнес-опитування), на території підприємств, які здійснюють продаж товарів і послуг (магазини, кафе, ресторани, будинки побуту, виставки-продажі та ін.), на вулицях міст і сіл та в спеціально орендованих приміщеннях.