TUCKMAN 1965: Mức độ hiệu quả qua từng giai đoạn, giúp nhận biết thực trạng hiệu suất để đưa ra cảnh báo & khắc phục rủi ro; dự đoán để tránh mâu thuẫn + thúc đẩy hiệu quả work = đạt mục tiêu tốt nhất
1. Thành lập: qly có vai trò lớn trg đưa ra định hướng rõ ràng và thiết lập target cụ thể cho đội/cá nhân; quy mô k nên quá nhiều ng (~6ng)
2. Bão tố: xảy ra khi mem begin bộc lộ mình & phá vỡ quy tắc ban đầu; mâu thuẫn nội bộ (cách work/cư xử, tranh cãi về gpháp/văn hóa, k hài lòng về cv của nhau & dễ ss với ng khác >> Qly cần thiết lập qtrình work, cấu trúc đội, xd belief, solve mâu thuẫn, hỗ trợ mỗi cá nhân
3. Chuẩn hóa: mem biết chấp nhận differ/thế mạnh của ng khác và tôn trọng lẫn nhau > hiểu nhau hơn, tham khảo ý kiến và yêu cầu
trợ giúp khi cần, mn begin nhìn vào mục tiêu chung và có cam kết mạnh mẽ trg cv, thời điểm tốt nhất để team building
- 4. Hđ hiệu quả: hiệu suất work tối ưu nhg tốn time để đạt đến gđ này. Mem tuân thủ quy tắc, hỗ trợ lẫn nhau & làm tốt mà k cần giám sát. Tinh thần đồng đội là chủ đạo, ng qly chỉ cần giao nv để mem tự finish
- 5: Thoái trào (giải tán): đv đội dự án/ngắn hạn. Ng qly cần đảm bảo time để chúc mừng success, ghi nhận thành quả member, share exp với mem để cbi tốt hơn cho dự án mới
