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LÍNEAS DE ESPERA - Coggle Diagram
LÍNEAS DE ESPERA
Conceptos importantes
Línea de espera 
Una línea de espera es el efecto resultante en un sistema si la demanda de un servicio excede la capacidad de proporcionar dicho servicio.Este sistema está formado por un conjunto de entidades en paralelo que proporcionan un servicio a las transacciones que aleatoriamente entran al sistema.
Capacidad de la cola
Este es el número máximo de clientes que pueden hacer cola (antes de comenzar a ser atendido). Aunque está claro que en la mayoría de los casos la capacidad de cola es limitada
Redes de colas
Sistema donde existen varias colas y los trabajos fluyen de una a otra. Por ejemplo: las redes de comunicaciones o los sistemas operativos multitarea.
Disciplina de la cola
Es el modo en el que los clientes son seleccionados para ser servidos, las disciplinas más habituales son:
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Mecanismo de servicio
Para determinar completamente el mecanismo de servicio, debemos saber el número de servidores del mecanismo especificado (si este número fue aleatorio, la distribución de la probabilidad de la misma) y la distribución de la probabilidad del tiempo que conduce cada servidor proporcionar el servicio.
Filas
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Cola
La cola es una línea de espera, y la teoría de las colas es una colección de modelos matemáticos que describen sistemas privados de líneas de espera o sistemas de cola.
Objetivos
Evalúa los efectos que tendrían las posibles alternativas para cambiar la capacidad del sistema a los costos totales de los mismos.
Establece un saldo equilibrado ("óptimo") entre consideraciones cuantitativas de costos y servicios cualitativos.
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Elementos existentes
Proceso básico de colas
Los clientes que requieren un servicio se generan en una fase de entrada. Estos clientes ingresan al sistema y se unen a una cola. En cierto momento, se selecciona un miembro de la cola para proporcionar el servicio a través de una regla como "disciplina de servicio"
Fuente de entrada o población potencial
Una característica de la fuente de entrada es su tamaño, El tamaño es el número total de clientes que pueden requerir servicio en un momento determinado.
Cliente
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Modelos de sistemas de colas
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