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Transformação Digital - Coggle Diagram
Transformação Digital
Motivações
Adaptação ao mercado
Vantagem competitiva
Novos clientes e mercados
Aprimorar a geração de valor
Adquirir mais conhecimento dos gostos dos clientes
Benefícios
Maior agilidade e capacidade operacional
Melhoria na eficiência e produtividade
Melhoria na experiência do cliente
Inovação contínua
Melhora na tomada de decisão
Melhor gestão de risco
Os cinco domínios da Transoformação Digital
Cliente
Competição
Dados
Inovação
Valor
Elementos-chave
Estratégia clara
Liderança comprometida
Cultura organizional
Capacitação e habilidades
Tecnologia e infraestrutura
Estratégia
Redesenho de processos
Customer-centricidade
Inovação aberta
Método Agile
Estratégia Top-down
Desafios
Resistência a mudanças
Falta de habilidades
Segurança digital
Cultura não adaptada
Liderança não treinada
Como aplicar
1) Realizar o diagnóstico de maturidade digital na organização
2) Montar um plano de ação
3) Treinar a liderança
4) Estabelecer métricas
Casos de sucesso
Netflix
Magazine Luiza
Amazon